跨部门沟通合作课程

在这个信息爆炸、环境急速变化的时代，跨部门协作面临着各种各样的阻力和挑战。然而，大多数企业仍然难以真正实现跨部门协作，这让人感到沮丧。

其中一些挑战包括：缺乏对跨部门协作的深入理解，导致协作变得毫无意义；在实际工作中只关注个人利益而忽略集体利益，导致“因小失大”的现象频频出现；缺乏对跨部门协作的系统全面认知，总是将协作不畅归结于沟通问题；相互之间缺乏有效的协同，充满抱怨，缺乏共识，任务进展缓慢。

然而，我们的课程将改变这一局面。我们将帮助组织和个人形成对跨部门协作的统一共识，明确协作过程中的阻力和挑战，并聚焦于整合目标价值和优势资源，以增强协同作战能力。**真正实现合作共赢，我们将帮助您克服跨部门协作中的困难，让您的团队更加协调高效，实现更大的成功。让我们一起迈向成功的合作之路！

第 一章   洞察阻力 看清协作

一、彼此连接

1、开场热身：入场调查，课程目标及课程安排介绍

2、彼此连接：共同约定、学习赋能、123选组长

3、——互动环节：HELLO 活动导入课程或眼中体活动导入

二、洞察阻力，看清协作

1、洞察协作阻力

-组织和个人层面的障碍与挑战

-化解阻力与障碍而不是成为阻力与障碍

-如何化解协作中的阻力障碍

2、看清协作全貌

-拓宽视野-站在全局系统思考协作

-目标共识-思考贡献及认可彼此的价值

-以身作则-营造协作共赢的文化、

三、策略协作，实现共赢

(1) 管好干系人化解阻力

(2) 价值驱动协同作战

(3) 蓄势聚力合作共赢  

四、教学目标

1、营造学习氛围，激发学习兴趣，

2、理解跨部门协作面临的阻力挑战，拓宽学员的格局视野，统一对跨部门协作的理解，强化策略协作才能实现共赢

五、工具方法

-入场调查活动

-小组讨论

-HELLO或眼中体活动（根据场地）

-讲解引导

第二章   策略协作 实现共赢

一、管好干系人化解阻力

1、管好干系人三部曲

(1) 识别利益干系人

(2) 矩阵分析利益干系人

(3) 管好干系人四种策略 ——互动环节：案例示范解析

2、工具助力-利益干系人矩阵

(1) 干系人矩阵工具要点回顾

(2) 互动环节：三人教练圆圈就自己案例进行相互交流

(3) 本章小结

二、价值驱动协同作战

1、协同作战的飞轮模型

(1) ——互动游戏导入：正方形活动

(2) 协同作战的前提：聚焦组织目标

(3) 协同作战的飞轮模型：价值、伙伴、优势

2、价值驱动的关键-共识价值

(1) 如何形成价值共识

-提出有效的价值主张：主观利他、客观利己

-主观利他的目标价值分析：利他对象的痛怕爽分析

-客观利己的目标价值分析

(2) 价值驱动工具讲解及案例解析

(3) 互动环节：根据自己实际案例梳理自己的价值卡

3、工具助力-价值主张卡

(1) 价值卡工具要点回顾

(2) 互动环节：三人教练圆圈

(3) 本章小结

三、蓄势聚力合作共赢

1、梳理核心优势

(1) 能力优势盘点

(2) 资源优势盘点

(3) 梳理“优势卡”

2、盘点潜在伙伴

(1) 需求侧伙伴

(2) 供给侧伙伴

(3) 梳理“伙伴卡”

3、工具助力-资源优势伙伴卡

(1) 工具要点回顾

(2) 互动环节：三人教练圆圈

(3) 本章小结

四、群策群力-小组互助推演

-工具讲解

-实践操作复盘

五、教学目标

1、树立干系人管理理念，学习操作方法及策略，帮助跨部门沟通协作，化解跨部门协作阻力

2、聚焦跨部门协作的目标进行需求分析，形成主观利他客观利己的跨部门协作的价值共识

3、能够有效发挥优势，整合资源与伙伴，制定出能够合作共赢的的关键策略与行动  

六、工具方法

-讲解发问

-互动游戏

-自主360°寻求反馈

-小组研讨

-案例分析

-实战练习

-同侪教练  

三、复盘总结

(1) 课程内容回顾与反思

(2) 介绍工具使用方法及后续作业