专业技能与职业素养学习专题

在当今商业环境中，职业素养已经成为员工必不可少的基本素质之一。拥有卓越的职业素养已经成为企业招聘和评估员工的必要条件。职业素养培训包含了多个方面，如沟通能力、团队合作能力、服务意识、自我管理、工作执行力以及职场礼仪等。**提供全面的职业素质提升培训，企业可以帮助员工提高综合素质，以适应公司发展的需求，进而提高工作效率和质量，增强员工在职场竞争中的优势。

与此同时，企业内部的职业素养提升培训也可以促进企业文化的建设。这样的培训能够激发员工的工作热情和责任感，提高员工对企业的归属感和忠诚度，为企业的长期发展奠定坚实的基础。**这样的培训，员工将更加深入地理解和融入企业的核心价值观和文化，从而更好地与企业的目标和愿景保持一致。

因此，为员工提供全面的职业素质提升培训不仅可以帮助他们在个人职业发展中取得成功，还能为企业创造一个积极向上的工作环境。这样的培训将成为员工提升自身竞争力的重要途径，也是企业塑造优秀员工队伍的有效方式。无论是对于员工个人还是对于企业整体来说，职业素养的提升都具有重要的意义和价值。

一、职业人成长的必备要素

二、个人发展远景

1、个人职业规划

2、你为何来工作？

3、热爱自己的公司

三、什么是职业化？

四、什么是职业素养？

五、职业素养的本质

六、职业素养包含的四个要素及对应的规范内容

1、职业道德

2、职业思想(意识)

3、职业行为习惯

4、职业技能

七、为什么要提高职业素养？

八、提高素质修养的有效途径与方式、方法

九、七个通往成功的步骤

十、职场心态

《职业心态组成图》

1、自信心

2、企图心：自我激励，自我上进

3、责任心

4、平等心态

5、“公平”心态

6、感恩心态

7、忠诚心态

8、宽容心态

9、学习心态

十一、积极快乐地工作

案例故事分享

1、主动积极：敬业、勤奋

2、有激情：一切皆有可能

3、有使命感：你在为自己工作

4、视困难为乐趣：执着，不放弃

5、消除内心忧虑

6、消除心理压力

7、快乐工作的方法

8、控制情绪的方法

案例分析

十二、培养良好的工作习惯

1、培养适应工作环境的好习惯

2、培养主动且自律的工作习惯

3、有良知地把工作做彻底

1）责任感

2）追求完美

4、培养为企业节约成本的好习惯  

5、培养团队协作的好习惯

1）群体与团队之间的差异

2）团队的基本类型

3）跨部门协作的方法

4）团队冲突处理

《不健康的团队表现列表分析》

《雷鲍夫法则》

6、培养“帮助上司成功”的习惯

7、养成成熟地处理同事关系的习惯

8、培养高效时间管理的习惯

1）高效时间管理包含的内容

2）时间管理要点

3）时间管理矩阵图

4）自我成长改善工具

9、养成高效沟通的工作习惯

1）企业内沟通三原则

2) 与上级沟通

主管呼叫您的名字时，您应该怎么回应？

如何正确理解命令？

如何有效地汇报工作？

如何进行工作总结？

如何向上级提出建议？

与上级沟通的其它技巧

3) 跨部门沟通的方法

4) 如何与下级沟通

10、养成客户意识的工作习惯

11、养成流程化思维的工作习惯（PDCA环）

12、养成防备错误出现的工作习惯

13、培养危机感和忧患意识

14、养成早、晚各“六问”的习惯

十三、作为职场人，我准备宣誓的誓言