新员工职业素养培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2023-07-01
未形成良好的职业素养的员工,在企业中往往会有很多显著的问题存在,包括缺乏基本的沟通和情商,没有协作和共赢意识,过于自我和偏执,处事自负或自卑,眼高手低缺少执行落地能力等,严重的影响个人的发展,组织的绩效,团队的协作
未形成良好的职业素养的员工,在企业中往往会有很多显著的问题存在,包括缺乏基本的沟通和情商,没有协作和共赢意识,过于自我和偏执,处事自负或自卑,眼高手低缺少执行落地能力等,严重的影响个人的发展,组织的绩效,团队的协作,企业应尽快结合企业文化和组织现状,对其进行培训和宣导,**管理和影响,快速的统一文化,形成良好的职业素养,从而成为合格的企业人。本课程从五大职业技能,全方位提升员工职业素养,帮助员工快速进化为合格优秀的职业人。
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职业素养培训课程介绍
职业素养培训内容
第 一章:积极心态:做更好的自己
一,从校园人到企业人的角色转变
-从消费者到服务者
-从单机到团队竞技
-从少年到成人
二、职业化小屋
-屋顶:职业规划与目标
-为人地基:积极心态
-为人支柱:有效沟通
-处事地基:时间效能
-处事支柱:任务执行
三、正确理解积极心态
1、心态与性格 信念 情商的区别
2、积极心态就是对目标实现有促进的心态
-中长期目标
-综合收益
-可持续影响
3、常见心态误区
-给多少钱干多少活儿
-我的梦想就是不工作
-人间不值得,躺平**
四、新时代员工应有的几大心态
1、积极主动
-关注影响圈
-世界自有规则
-做与目标相关的事
2、成功循环圈
-积极承担
-全力以赴
-正确复盘
-刻意练习
3、成年人三大积极心态
-知道自己想要什么
-做对自己有利的事
-为自己的选择负责
第二章:改善沟通:有效的协作共赢
一、沟通的原理:相互理解
案例:一次不愉快的沟通经历
1、理解双方的冰山模型
2、完善个人的模式,信念
3、察觉自己和对方的需求
二、沟通的**步:倾听对方
1)有效倾听的行为
2)观察对方的肢体语言
3)进行有效的反馈和回应
三、沟通的原则:互信共赢
1、双赢的五种要素
2、信任的四个要素
3、建立信任的11种有效行为
四、沟通的技巧:如何面对冲突和分歧
1、牢记沟通目标
2、调整偏激信念
3、积极表达事实
4、促成双方需求共赢
5、坦诚表达感谢、道歉、请求
第三章:高效执行:可靠放心取得成果
一、确认领导任务
情境模拟:组织一次生日会活动!
1) 5W2H理清领导的任务
2) 什么是120分的任务目标
3) 确定权限和主动范围
二、分析制定计划
1)任务分解,流程图,甘特图
2)风险控制
三、有效执行反馈
1) 请示汇报的原则
2) 不要反授权
3) 负面结果如何汇报
四、总结汇报技巧
1)根据领导需求汇报
2)做好事后复盘
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