重庆职业素养课程大纲

员工是组成企业最根本的单元，是具体负责将公司经营目标和工作执行到位的人。员工的执行力，决定了企业的竞争力，基层员工的工作效率决定了企业效率。本课程站在企业经营的角度，从企业发展的需求出发，结合企业发展战略和运营执行，导出企业对员工的心态要求和能力要求。并针对员工职业化需要具备的职业心态和工作能力进行讲授。帮助员工塑造职业心态和形象，掌握职业化核心能力。

1、强化提高员工的职业精神以及工作责任心

2、理解诚信、敬业精神、责任意识、使命感等内容

3、帮助员工树立正确的工作心态和工作原则，提高职业素质。

第一部分：职业精神篇

课程导入：缺什么别缺职业精神！

一、职场生涯三大阶段

1、迷茫期——责任心

2、成长期——上进心

3、奉献期——事业心

案例：职场许三多为何走向成功？

二、职业精神的四大方面

1、敬业

2、勤业

3、创业

4、立业

三、职业精神的五大要素

1、职业理想

2、职业态度

3、职业技能

4、职业信誉

5、职业作风

四、职场“三无精神”

1、做人的三无精神

无私

无怨

无障

2、做事的三无精神

无畏

无悔

无倦

五、卓越员工必备的18种职业精神

第1种精神、爱岗敬业

第2种精神、忠于企业

第3种精神、明确目标

第4种精神、调整心态

第5种精神、勇于担当

第6种精神、自动自发

第7种精神、执行有力

第8种精神、结果导向

第9种精神、充满热情

第10种精神、重视细节

第11种精神、追求创新

第12种精神、注重效率

第13种精神、团队精神

第14种精神、力行节约

第15种精神、感恩奉献

第16种精神、乐于服从

第17种精神、诚信守纪

第18种精神、好学上进

第二部分：职业素养篇

第一讲：员工的职业素质与企业发展

1、企业发展远景与员工职业素养

2、员工常存的四大通病剖析

3、企业员工职业化素质的定义与内涵

4、员工职业素质冰山理论模型

案例：美国惠普员工职业化素质分享

第二讲：职业化与职业素养内涵的深刻认识

一、企业员工需要职业化培训

1、为什么我们需要职业化？

2、何谓“职业化”？

3、企业员工“职业化”内容

4、员工职业化的体现

二、企业如何实施职业化管理

1、企业实施职业化管理的意义

2、企业职业化管理的基本思路

3、企业职业化管理的系统模型

4、企业职业化管理的动态过程

5、企业提升员工职业化水平的有效途径

第三讲：员工必备的卓越职业理念

案例一：西点军校的故事。

案例二：致加西亚的一封信。

1、企业喜欢什么样的员工？

2、卓越员工拥有的九大职业素质

3、员工必备的八种职业态度

4、企业员工须修炼的七个好习惯

5、500强企业员工一流的职业特点剖析

案例剖析：广东某知名电器企业总裁为何能从员工到元帅？

小组讨论：结合你当前的工作现状，进行职业素质自我检查，还要做哪些改进？

第四讲：员工的自我定位

1、公司员工的责任

2、部门员工的技能

3、干部与员工的区别——角色

4、如何有效调配本部门资源？

5、员工的工作导向

现场研讨：员工常见的困惑及解读分析

第五讲：员工的自我管理

1、养足够自信

2、控制自我情绪

3、了解职场规则

4、高效利用时间

5、树立自身威信

案例分析：员工易犯的五大错误

第六讲：员工的道德修炼

一、做人的品德

1、做人成功才是真正的成功

2、做人要踏实

3、做人要讲诚信

4、做人要善良

5、做人要有原额则

6、做人要宽容

二、职业道德

1、对公司忠诚

2、对待工作敬业

3、对事业负责

4、与团队协作

5、工作积极主动

6、服从命令

第七讲：课程总结

1.知识点回顾

2.课程总结

3.Q&A

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市面上许多测评的内容和方法，这里分享15个测评问题的清单，可以用“是”或“否”回答这些问题，最后就可以对自己的职业素养有大致的评估了：

（1）你知道领导的职责范围和工作内容吗？是否了解领导的目标和意向？

（2）假如领导离开一个月，领导是否深信你仍能认真负责处理工作？

（3）你是不是一个很会安排自己时间的人？比如是否能井井有条地安排日程、协调会议，一切都不需要领导催促？

（4）你是否严格要求自己将每天的工作做完？你是否根据实际需要自愿在夜间或周末加班将工作做完？

（5）如果领导不提醒你，你是否可以主动执行完成领导交待的工作？

（6）你是否有个人进步学习计划？你是否主动更多地了解你的公司、你的工作、你的同事，或者你的行业？

（7）你对待同事是否有礼貌？你能尊重他人、肯帮助人、把别人的事放在心上吗？

（8）你是否经常采用新的方法来改进领导的工作和自己的工作？你是否可以制定新的工作制度或工作流程？

（9）你能否主动解决一些问题而不麻烦领导？你是否可以做到不害怕困难？

（10）你在紧急状态下是否冷静？或者当领导承受压力而沉不住气或发脾气时，你是否仍能平静工作？

（11）你是否值得被领导信赖？领导是否会将一些内部信息资料等委托给你？

（12）你是否是领导的一个有价值的信息来源？而这些信息靠领导自己是很难获得、不便获得、或不能获得的？

（13）你的发言是否清晰？你能否以书面或口头的方式简要地向领导汇报情况？你能否清楚而正确地传达领导的工作指示？

（14）你所具备的职场基本技能（例如撰写文件、会议记录等）是否专业高效？

（15）你是否可以做好调研类工作？比如能否收集资料、调查某项业务，并写出有事实、有分析、有建议的调查报告呢？

如果自己有10个及以上的肯定答案，那就可以在60分以上了，说明自己是一个及格的职场人，职业素养基本过关，且“是”的数量越多，说明越优秀。