线上新员工职业化塑造培训机构

今天很多大学生进入职场之后，最关注的都是职业能力的提升，但很多人却忽略了最基础最关键的一点，就是从学生到职业人的角色转换。什么是职业人？职业人与学生有何不同？职业人应该具备什么样的形象，什么样的举止？职业人应该说什么样的话，如何行事？职业人要懂得哪些规矩，要如何与同事、客户、领导相处？职业人应该具备哪些素质？这些问题，如果没有正确的认知，那么即使拥有再强的工作能力，你的职业发展也会受到限制，甚至有翻车的危险。

1.成为杰出的企业人

2.自我潜能激发-重新认识自我

3.心态决定成败——重塑职业心态

4.卓越的沟通与优质人际关系的建立

5.高效的团队合作

第一讲：角色转变与认知

1.当前大学毕业生就业形势分析

2.大学生与企业员工有何不同

3.为什么很多企业不要应届毕业生

4.角色转换，快速适应

5.职业、职业化、职业人三者的含义与区别

6.“职务人”与“植物人”

第二讲：新员工商务礼仪与职业形象塑造

1.职场形象有讲究

2. 完美形象塑造之仪容管理

3. 男士标准职业形象

4. 女士标准职业形象

5. 日常商务礼仪

第三讲：职场沟通与处事技巧

一、高效沟通技巧

1. 完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈

2. 有效发送信息的技巧

3. 关键的沟通技巧——积极聆听

4. 有效反馈技巧

二、有效的肢体语言

1. 信任是沟通的基础

2. 有效沟通的五种态度

3. 有效利用肢体语言

4. 第一印象：决定性的七秒钟

5. 说话语气及音色的运用

6. 沟通视窗及运用技巧

三、高效沟通的基本步骤

1. 步骤一事前准备

2. 步骤二确认需求

3. 步骤三阐述观点——介绍FAB原则

4. 步骤四处理异议

5. 步骤五达成协议

6. 步骤六共同实施

四、人际风格沟通技巧

1. 人际风格的四大分类

2. 各类型人际风格的特征与沟通技巧

3. 支配型人的特征和与其沟通技巧

4. 友善型人的特征和与其沟通技巧

5. 情感型人的特征和与其沟通技巧

6. 逻辑型人的特征和与其沟通技巧

五、电话沟通技巧

1. 接听、拨打电话的基本技巧

2. 接听和拨打电话的程序

3. 转达电话的技巧

六、公司内部沟通技巧

1.上行沟通技巧——我办事，你放心

2.下行沟通技巧——做个会沟通的好领导

3.平行沟通技巧——礼尚往来

4.客户沟通技巧——诚信为本

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在培训学习中，我每一天都能感受到思想火花的碰撞，在一次次的碰撞中，我颇感自己知识贫乏。通过这次入职培训，我收获颇丰、感想颇深，我会谨记培训中所学到的东西，活学活用，做好自己，把心态回归到零，把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。