成都形象塑造培训班

商务接待对于任何企业都是极其重要的一件事，无论是商务客户的来访，还是上级单位的视察，还是同行的参观，我们的员工在接待中的一举一动都在展现着我们企业的精神面貌，都在传递着我们的职业素养，同时也透露着我们组织的真实管理水平。

商务接待不仅是办公室人员、行政人员、总裁办人员的日常工作能力，对销售、市场、研发、管理、甚至技术人员也同样重要。

1、打造一个有礼的职场人士，认识礼仪对于现代人的重要作用；

2、学习掌握职场礼仪的基本，塑造企业形象；

3、学习如何接待客户商务礼仪；

4、学习商务交往中的交谈礼仪。

第 一部分：你的形象价值百万——了解形象

1、第一印象法则

2、形象的组成要素

案例：他是怎么丢掉客户的

第二部分：你就是你所穿的——职业人的着装礼仪与着装搭配

1、衣随境转—职业人着装的场合要求

严肃公务场合——可靠感与信赖感

男士正装的穿着与搭配

女士制式套装的穿着与搭配

商务休闲场合（办公室时间）——商务休闲，休闲不代表随便

男士办公时间的着装风格与禁忌

女士办公时间的着装风格与禁忌

商务社交场合（商务应酬）——场合越隆重、着装越隆重

男士礼服分类与所对应的场合

女士礼服分类与所对应的场合

礼服的选择与搭配

中式礼服之美

2、衣饰分阶段—职业人着装的身份要求

行业身份

企业身份

职位阶段

年龄阶段

3、巧手妙搭—用服装展现良好的个人品味

色彩搭配法

个人风格搭配法

饰品、妆面与发型搭配

扬长避短法

4、服装不仅是用来穿的——让服饰成为你达成职业目标的有效工作

用服装的展现你的态度

用服装展现你的能力

用服装展现你的教养

第三部分：举止，既展示教养更展示态度——职业人的仪态礼仪

1、认知仪态的重要性——两种肢体动作的对比与解读

2、站有站相——职业人的仪态准则

站姿坐姿、蹲姿、行走、手势的训练

肢体语言的禁忌

3、常见的举止动作训练

微笑、眼神、鼓掌、手势、鞠躬、入座等

4、不同场合、不同角色下的仪态区别

5、肢体动作所隐藏的真实语言

第四部分：言为心声——职业人的语言之礼

1、职业性

2、专业性

3、准确性

4、积极性

5、文明性

更多课程详情请点击咨询专属客服

今天学习了礼仪知识后，我感受颇深，受益匪浅，更加深刻的懂得服务礼仪的重要性。对个人来说，礼仪是外部形象和内在素质的体现，礼仪既是尊重他人也是尊重自己的要求，在个人事业发展中也起着十分重要的作用。适当的礼仪对内部能够融洽关系，对外界能够树立形象，营造和谐的工作和生活环境，它还能够提升自我的涵养，增进彼此之间的了解沟通，在细微之处显真情。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。