宁波有效沟通管理学培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2020-04-29
职场人员有效沟通培训导读在生活和工作中,我们每天都在沟通。但不知你有没有关注过“沟通”的定义是什么?为什么你的沟通总是不顺畅呢?在企业中,营销人员的沟通形象不仅仅代表是自己,更是展现企业形象的一张名片
职场人员有效沟通培训导读
在生活和工作中,我们每天都在沟通。但不知你有没有关注过“沟通”的定义是什么?为什么你的沟通总是不顺畅呢?在企业中,营销人员的沟通形象不仅仅代表是自己,更是展现企业形象的一张名片。如果营销人员不懂规矩,不善于沟通,那么都将会直接影响到企业,所以对于企业的员工来说,是很有必要对沟通礼仪进行培训的。
诺达**推出以下“有效沟通技能提升”的培训课程,从不同维度全方位的对企业员工沟通问题进行讲解和实战演练,提升自己的沟通能力。
职场人员有效沟通培训目标
1、了解沟通的概念与内容;
2、掌握有效沟通的技巧与方法;
3、明确交流的角色定位,转变心态、加强主动沟通意识;
3、加强骨干员工团队协作观念和能力;
4、提升管理者横向和纵向沟通的技巧与方法。
课程要素
职场人员有效沟通培训课程大纲
第 一单元:理解沟通
1、有效沟通的特点及定义
2、有效沟通达成的个人收益
3、有效发送和接收信息
4、打破沟通障碍的技巧
第二单元:影响力与有效沟通技巧
1、DISC性格测试与个性特征
2、不同性格人员沟通技巧
3、运用影响力开展你的工作
4、一般沟通的步骤:探索-提议-行动-确认
5、有效沟通的技巧
6、积极聆听的技巧
7、学会有效发问问题
8、非语言的推动力
9、非语言技巧训练
10、如何保持企业标准与有效给与反馈
11、当你的雇员有偏差时,如何面对他(她)们
第三单元:如何与上司进行有效的沟通
1、学会与不同性格的上司打交道
2、如何把上级任务转化为工作目标
3、汇报与请示、报告与批复
第四单元:如何进行跨部门团队协作与配合
1、部门团队的利益与协作原则
2、跨部门协作中的组织问题和个人问题
3、塑造沟通心态,建立双赢思维
4、如何处理好工作配合与跨部门协作
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企业客户评价
徐论衡老师的课程深入浅出的、思维缜密,在引入知识的同时引导学员拓宽视野,同时让学员们能够明白:沟通的定义的是什么,沟通的三要素,如何顺利的进行沟通,沟通的方式都有哪些,怎么去合理的运用沟通技巧,达到高效沟通的结果。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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