营销心理信息员培训哪家好?
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2019-07-29
营销心理学培训课程背景
做营销最重要的是什么?品牌定位?渠道拓展?还是资源整合?这些都不是!
在营销中,还有比这些更重要的核心本质:人性,客户人性心理。
营销是一项与人打交道的艺术。当你读懂了客户,弄懂客户所思所想,就能做到知己知彼,百战不殆。诺达**营销心理学培训为您提供营销心理信息员培训哪家好?
营销心理学培训的目标
01、重新理解销售人员与顾客之间的关系,以顾客为中心
02、了解顾客购买决策的基本步骤并对关键节点进行影响
03、全面识别顾客帮助销售人员更好地把握住顾客的心理
04、顾客购买需求与期望值管理,从而加快销售成交速度
05、通过对顾客心理的全面剖析,实现企业销售业绩倍增
营销心理学培训要素
营销心理学培训课程大纲
模块一、营销心理学应用概述与案例分析
1、营销心理学概述
2、心理学与营销心理学研究内容的四大方向:知、情、意、行
3、营销心理的案例研究和分析汇总
模块二、客户(消费者)购买行为的心理要素
1、购买动机的四大心理要素:需求、价值、信任、满意
2、引导消费者需求证明消费品价值争求消费者信任获得消费者满意
3、客户满意的心理诉求完美的现状满意度下降变成问题和困难新的购买需求
5、客户购买的心理价值天平;客户价格感受的对比原理与应对策略
模块三、客户(消费者)采购类型与心理特征
1、消费者的类型和心理特征:四色性格分类,了解营销的沟通风格和决策习惯
2、集团客户的消费心理:4种关注成本与关注效果的消费类型
3、不同年龄阶段和男女差异的消费者的购买心理
4、心理特征与对应方法,营销心理技巧在营销沟通中的运用
模块四、消费者(客户)购买决策的心理效应与过程谈判心理
1、1)、晕轮效应2)、对比原理3)、近因和初始效应4)、触发特征
2、谈判中的心理与三大技巧;如何在博弈中争取**的利益和价值
3、营销谈判技巧;谈判的三大要素;谈判心理研究,谈判的肢体语言识别
模块五、影响决策者的6大核心技巧
1、互惠原理:互惠如何影响客户说是,如何影响客户满意,如何成交
2、一致原理:承诺与一致在影响他人中的应用技巧和方法
3、认同原理:社会从众现象,多元无知和责任分散
4、短缺原理:物以稀为贵,时间紧张、供应有限如何影响客户认知
5、喜好原理:圈子、认同、接触、喜欢
6、**原理:专家的手段和技巧
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营销心理学原则有哪些呢?
7、心理账户
为什么现在电商越来越多地说“满1000减200”而不是“1000元后,打8折”?“满减策略”为什么大行其道?
因为我们往往会为收益和损失设置不同的“心理账户”,并且往往用不同的方法来看待不同的“心理账户”。每个人都有一个心理账户,你要别人买东西,其实就是要给他一个购买的理由来满足这个账户。
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1,讲的很是到位,听过几次季锴源老师的课,感觉每次有很新鲜。
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2,季锴源老师善于调动现场气氛,使得上课氛围一点也不枯燥,我们接收的容易也很开心,不管做什么,只有我们喜欢了才能真正的学进去。
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3,季老师课程思路清晰,语言幽默,对我们营销人员的帮助很大,推荐大家都去听。
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4,虽然只有短短的二天课程,但 我以后工作思路启发很大,具有很强的指导意义。
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应对客户的拒绝
一般来说,很多客户之所以会用“我不需要”来拒绝销售员,往往是客户对销售员的试探,想通过这种方式来获取产品的优势,或者是暂且不需要,想先了解一下再看看。对于这样的现象,销售员切忌与客户进行争辩,更不要放下这批客户不理。而是应该找出有效的沟通办法,强化客户需求与产品价值的契合点,让客户没有理由去拒绝。