线上业绩提升培训
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2024-07-06
很多销售人员,对于如何有效拓展客户:应具备什么样的心态;怎样的销售流程,每一步的要点;如何有效把握客户需求,引导客户购买;如何有效展示解决方案、化解客户异议、有效促单,实现成交?充满疑惑,甚至是,一些从事销售工作很多年的老销售员,客户成交率也很低…
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销售业绩提升培训
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很多销售人员,对于如何有效拓展客户:应具备什么样的心态;怎样的销售流程,每一步的要点;如何有效把握客户需求,引导客户购买;如何有效展示解决方案、化解客户异议、有效促单,实现成交?充满疑惑,甚至是,一些从事销售工作很多年的老销售员,客户成交率也很低…
同时,在现在这个万物互联的时代,门店要想单纯依靠单打独斗,已经很难立于不败之地,那么如何与外部结盟,如何实现双赢,如何高效进行异业联盟谈判呢?
本课程将针对以上问题,一一进行讲解剖析,从“道、法、术、器”各个层面,培训顾问式销售流程与技巧方法,帮助销售人员树立良好的销售心态,掌握精准的客户交流、需求发掘、异议处理、促进成交、异业联盟的实战技巧!
销售业绩提升培训课程介绍
销售业绩提升培训内容
1知彼知己:门店客户营销认知
1.1顾客在哪儿
1.1.1三定原则
1.1.2商圈调查
1.1.3潜在客户分析
1.1.4竞争对手分析
1.2顾客要什么
1.2.1顾客画像
1.2.2顾客需求分析
1.2.3顾客痛点
1.2.4顾客全生命周期管理
1.3我们的核心价值是什么
1.3.1帮助顾客解决什么问题
1.4我们的资源和优势是什么
1.4.1独特价值
1.5销售者的四大角色
1.5.1朋友:平等互助
1.5.2医生:对症下药
1.5.3侍者:客户第一
1.5.4导演:掌控全局
1.6顾问式销售四特点
1.6.1望
1.6.2闻
1.6.3问
1.6.4切
1.7客户购买三大原因
1.7.1远离痛苦
1.7.2追求快乐
1.7.3即时抵达
2百战不殆:门店客户营销五问
2.1什么是流量思维
2.1.1漏斗模型
2.2如何让顾客来
2.2.1如何让顾客知道我们在哪儿
2.2.2顾客为什么来我们这儿
2.2.3种锚策略
2.2.4实力宣传策略
2.2.5活动策划与宣传
2.2.6扫街
2.2.7电话邀约技巧
2.2.8线上种草要点朋友圈、抖音等
2.3如何让顾客买更多
2.3.1开口营销
2.4如何让顾客留下
2.4.1卡类营销
2.4.2顾客档案
2.4.3情感链接
2.5如何让顾客转介
2.5.1创造惊喜
2.5.2引导转介客户
3即刻赢战:门店现场客户成交
3.1做好铺垫好开口
意识的改变:问答赞工具
热情的服务:开口营销的基础
有效的赞美:**赞美公式工具
真诚的关心:如何实现走心
3.2开口营销三步曲
挖坑:引发顾客兴趣七种方法
填土:引导顾客了解我方优势
B+FABE工具
话术设计四步法
话术表达四化决
夯实:引导顾客做决策促成交
u成功逼单六法促成交
3.3异议化解好成交
常见五大顾客异议
异议化解三种绝招
价格异议处理秘籍
4合作共赢:门店异业联盟构建
4.1异业联盟三大条件
4.1.1异业联盟合作的基础
4.1.2潜在对象筛选
4.2联盟成功约访
4.2.1成功约访五步曲
4.2.2拜访准备
4.2.2.1心态
4.2.2.2仪表
4.2.2.3资料
4.2.2.4策略
4.3面谈开场:求同存异
4.3.1老爱李嘉欣
4.3.2有效赞美
4.4四问交流:深挖需求
4.4.1问现状
4.4.2问困难
4.4.3问暗示
4.4.4问解决
4.5方案展示:直击要害
4.5.1BFABE
4.6异议解除:适时逼单
4.6.1拜访成果
4.6.2行动收结
4.7联盟合作监控
4.7.1顾客转化率
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