上海电话营销技巧培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2023-09-16
电话销售培训导读中国电话销售行业已经发展了20多年，但如今面临着前所未有的挑战。传统的销售模式遭遇到了许多问题，比如接通率越来越低、秒挂率越来越高，而电话销售本身也变得越来越困难。销售成本不断上升，培
电话销售培训导读
中国电话销售行业已经发展了20多年，但如今面临着前所未有的挑战。传统的销售模式遭遇到了许多问题，比如接通率越来越低、秒挂率越来越高，而电话销售本身也变得越来越困难。销售成本不断上升，培养周期也变得越来越漫长。面对这些困境，我们需要找到解决的办法。
而我们的课程就是解决这些问题的。我们的授课老师自身就是一线电销销售出身，通 过结合实际销售工作的经验和专业讲授，我们的课程旨在为学员提供切实可行的培训方案。无论是课程内容还是培训方式，都注重实用性，确保学员能够真正应用于实际销售工作中。
电话销售培训目标
●了解电话销售人员所必须的基础素质
●掌握电话销售步骤及技术分析
●掌握客户风格分型与沟通要点
●掌握在电话中处理异议
●掌握电话成交的基本技术
●掌握接听客户来电咨询的技巧
电话销售培训内容
一、怎么做好电话营销工作
1.电话营销中遵循的工作原则
2.电话营销的特点与传统营销区别
3.电话营销给企业带来的益处
二、电话营销的特征
1.电销“四好”员工
2.客户需求与产品需求
三、电话营销沟通技巧
1.开场白
2.有效询问
3.完美的收尾与促成技巧
四、客户异议的化解与处理
1.什么是客户异议
2.客户异议的心理分析
3.客户异议处理三部曲
五、电话营销工作计划与目标管理
1.目标制定与管理
2.电话营销的事前规划和准备
3.工作压力认识与纾解
电话销售语速要多快
电话销售如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。