电话销售技巧在线课程哪里有
来源：教育联展网 编辑：李振 发布时间：2021-12-13
如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何
如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法，帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。
课程目标
Course objectives-
01
了解电话销售的基本步骤
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02
学习电话销售过程中的营销氛围塑造、产品呈现、异议处理、销售促成等技巧
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03
掌握电话销售的基本原则、提高电话销售沟通技巧
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04
通过大量的实战训练，迅速掌握销售技巧
课程要素
Curriculum elements-
课程方式：
可采用线上直播、线下面授、企业内训定制三种模式培训。
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课程对象：
中层管理、 基层主管、 新员工、 基层员工、电话销售人员、电话客户服务人员
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课程时间：
线上直播、线下面授时间地点请咨询客服。内训由企业指定。
课程大纲
Course outline-
单元一 角色认知与心态
一、电话营销人员职业心态修正
二、电话营销的分类
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单元二、营销前的准备
一、心态的准备
二、客户类型分析
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单元三、外拨开场白
一、 开场白的重要性及效果达成
二、 开场白三要素——回答客户三疑问
三、 开场白注意事项
四、 开场白演练：结合产品现场编写开场白（2-3句话）
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单元四、需求分析与话题切入
一、 外拨营销需求分析
二、 呼入式营销话题切入（从服务切向营销）
3种探查和引导方法的应用
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单元五、产品呈现
一、呈现的内容
二、大脑的秘密
三、产品呈现练习
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单元六、异议化解
一、什么是客户异议
二、异议的种类
三、异议产生的原因
四、异议化解的原则
五、异议化解的技巧
六、常见异议化解演练：太贵了、考虑考虑、
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单元七、承诺获取
一、**承诺获取时机
二、获取承诺的技巧
三、真诚结束
四、交货与跟踪
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单元八 客户体验管理
一、优化客户关系
二、改善客户体验的方法
三、角色演练：整合所有流程进行演练
课程特色
The course characteristic-
专业师资
多年来一直致力于行业服务的传播和实践经验丰富
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实用落地
丰富新鲜的案例，情景讲解和现学现用的场景演练
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授课原则
一次体验胜于千次说教，培训中导入多种训练方式
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培训流程
阶段式的培训模式，我做你看，你我同做，你做我验
老师介绍
The teacher introduced-
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司创宇销售实战培训讲师
曾任陕西四达医疗科技集团华东区销售经理，曾任香港中原集团上海分公司高级销售总监，十余年一线销售实战锤炼；近八年销售团队管理实操；具有丰富的市场营销、销售团队管理及企业运营经验...
预约讲师 -
客户评价
The customer evaluation-
老师治学严谨，要求严格，能深入了解学员的学习和生活状况，循循善诱，平易近人。
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老师讲课十分认真投入，内容纲举目分，条理性很强，而且特别善于举例，让学员理论联系实际，学习起来十分**，而且印象深刻，收到良好的效果。
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经过这次的培训，增长了知识，视野得到了拓宽。
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