北京大客户经理培训
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2021-06-11
大客户管理培训课程导读大客户销售培训从来都是企业培训中重要的一个组成部分,花时间、费精力。但是从我们的调研结果看来,大客户销售培训是效果最不明显的一个。因为目前大客户销售所培训的方向有着根本性的误区和
大客户管理培训课程导读
大客户销售培训从来都是企业培训中重要的一个组成部分,花时间、费精力。但是从我们的调研结果看来,大客户销售培训是效果最不明显的一个。因为目前大客户销售所培训的方向有着根本性的误区和失误——直接照搬西方的现有理论,把大量的时间用来给销售人员培训产品知识,培训销售理念,然后就让他们去尝试,去承受压力,结果自然可想而知……大客户销售培训体系就是针对这个问题开发的,完全致力于实战,以切实可行的具体操作,教会学员如何与客户建立关系,如何取得客户信任,如何实现销售。真正把西方销售理论的精髓与中国的特殊国情结合起来。实用、落地、给思路、给方法是本课程的四大特点。实用的课程,完善的体系,核心的思路,适合的方法能够让企业的大客户销售队伍从此走上一个正确的道路。大客户销售培训不难,难得是找到适合的符合规律的方法。
大客户管理培训课程目标
1.树立适应互联网时代的大客户营销系统思维能力
2.掌握市场分析方法,设计符合企业战略与商业模式的大客户营销策略及经营地图
3.根据行业特点,掌握发现客户、挖掘客户需求并成单的顾问式销售方法和技巧
大客户管理培训课程介绍
大客户管理培训课程大纲
第一部分 未雨绸缪提前准备
●大客户销售团队的组建
●大客户信息的收集
●销售工具的准备
第二部分 了解需求推荐产品
●客户需求的种类
●了解顾客需求方式
●推荐产品
●获得承诺,总结回顾
第三部分 大客户的跟进促成
●跟进大客户的方法和操作技巧
●报价时需要考虑什么因素
●关键决策人的跟进工作
●影响关键决策人的方法
●销售漏斗法在项目性销售流程管理的具体应用
第四部分 大客户的维护管理
●收集信息,保证对客户的分级管理
●保持沟通,加强客户情感帐户建设
●心灵按摩,建立客户情绪康复系统
●调查原因,减少客户流失争取挽回
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怎么跟进维护大客户?
大客户的跟进维护要确保这几点:
1、主动的,不能等客户找你。
2、有节奏的保持一定频率,大半年都不理客户,或是一周找人家八遍,都不行。
3、要有理由,找别人得要有个由头,为什么找你,不然会导致招人厌。
4、维护大客户是需要一定的专业技术,相关人员要经过专业培训才行,避免个人糟糕的沟通和人际相处能力,导致得罪客户。
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