课程顾问式销售九大流程
来源:教育联展网 编辑:李振 发布时间:2021-02-08
顾问式销售培训课程导读顾问式销售技巧可以使销售人员发挥真正的“顾问”功能,改变他们提出问题,谈论产品(服务)的方式,使客户通过提出问题来参与销售过程。顾问式销售能够让销售人员真正成为一名信息的获得者、
顾问式销售培训课程导读
顾问式销售技巧可以使销售人员发挥真正的“顾问”功能,改变他们提出问题,谈论产品(服务)的方式,使客户通过提出问题来参与销售过程。顾问式销售能够让销售人员真正成为一名信息的获得者、需求的引导者、资源的提供者及业绩的达成者。
在本课程中,学员将会学习和掌握顾问式销售的操作流程和工作步骤,掌握顾问式销售技巧中各个环节的重点技巧,尤其是掌握为客户提供问题解决方案的技巧。
顾问式销售培训课程目标
(1)使销售人员能够针对不同的客户类型制定销售对策;
(2)使团队的销售流程与客户的采购流程相匹配;
(3)掌握团队式客户拓展作用模式与推广技巧,在专业销售技巧中引入顾问式销售的思路;
(4)掌握SPIN四问技能,准确了解客户的真实需要,进行针对性的销售动作;
(5)掌握与客户谈判的有效策略,提升销售成功率;
(6)掌握建立有持久价值的客户关系技巧。
顾问式销售培训课程介绍
顾问式销售培训课程大纲
一、顾问式销售概述
●了解顾问式销售
●把握客户采购的需求要素
●精确销售心法---信念的力量
二、顾问式销售前的准备
●收集客户资料
●关心客户的真正问题
三、真理瞬间:快速与客户建立信任
●如何展现真实的自己,让客户对你做出正面的评价
●如何做到从客户角度思考问题
●分析客户行为风格分析
四、精确了解客户:发现客户关键需求
●了解客户对于采购的四个要素
●分析双方的合作机会
●掌握查询事实和了解想法的问题,了解客户的需求
●了解聆听获得的信息的方法,并就问题的本质取得客户的认同
五、顾问式销售的重点:有效推荐解决方案的技巧
●为什么需要我们正确地推荐解决方案?
●推荐解决方案的技巧
●如何有效处理异议
●采取有效的步骤让客户认可解决方案
六、销售跟进:巩固信心阶段至关重要
●掌握如何强化和巩固客户的采购决定
●客户的满意是怎么发生的,了解客户满意带来的各种利益
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学员体会
本次学习的主要目的是如何让销售成为顾问式销售,让客户说“yes”,帮助销售人员寻找自身的问题,转变角色,适应市场和客户对销售的新需求,并为我们的客户创造更大的价值。听完老师的此次课程,作为一个身处销售部但并非销售人员的人来说,瞬间接触了大量的关于销售法则、销售技巧等知识。而且从一个日常销售者的角度来看,非常赞同老师的观点。之前对销售的定义过于浅薄,仅单纯地停留在卖出产品的阶段。殊不知,市场变化之快。销售已经上升到一门学问及艺术,而玩转这门艺术需要的不仅仅是广泛的知识面,同时要恰到其分的使用这些知识,更好的融入我们的日常工作中,为公司创造更大的价值。
培训机构介绍
企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台,一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案,实战的管理课程和实效的管理咨询服务,公司目前建立了国内自己的讲师资源库,涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师,其中储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训,助力企业成长!
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