深圳销售收款技巧培训机构

现金流是企业的血液，现金流一断，企业就会停产甚至有可能倒闭。而应收账款，正是企业的一条主动脉，是企业现金流的一项主要来源。然而在现实生活中，对于应收账款的管理却始终没有引起一些中小企业的重视。有些企业只一味地想把企业做大做强，却忽视那些日益增长的销售业绩背后的坏账风险。有些企业对于合同管理、销售管理与应收账款的日常管理之间根本没有一个系统的管理制度和操作规范，甚至根本就没有人关注，更缺乏对于现金流的管理，只有等到企业急着用钱的时候，老板才想起来过问。

1.掌握客户付款心理、区分客户付款习惯和类型

2.培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员之间的矛盾

3.培养各种预防呆帐和欠款催收实战技能

4.搭建逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失

5.掌握信用管理工具的使用方法，建立企业信用管理体系

6.熟悉应收帐款监控和催收的规范化操作流程

7.解决本企业面临的应收帐款管理特殊问题

8.企业有效追款的常用技巧

第一部分   账期内应收账款的提醒技巧

●客户的延迟付款对企业经营的影响

●欠款的形成原因

第二部分   企业应收账款管理整体解决方案

●账期内应收账款管理流程

●客户付款的习惯和类型

●A/R会议法：如何实施内部应收账款提醒

●发票管理

●处理客户投诉和争议账款

●客户拖欠借口和理由有哪些，如何应对

●如何防止客户的延迟付款

第三部分   逾期账款的催收政策与流程

●克服催账的不安心理

●催账礼仪

●催账是一种心理对抗

●催账的基本技能

●催账人员的特质

●债务分析技术的应用

●制定合理的催账政策：催账政策与客户关系

●催账程序：一般催账程序、特殊催账程序、十步催账法

●账款回收进度表

第四部分   常规催账技巧

●电话催账技巧

●面访技巧

第五部分   不良账款的催收技巧

●要善于找到欠款人的“弱点”进攻

●胜诉并不意味追回欠款

●组合追账策略

●成功回款的步骤

●常见催款问题分析

更多课程详情请点击咨询专属客服

如今的企业联系逾发紧密，分工逾发明细，一个企业的成败对很多企业都有影响，一荣俱荣，一损俱损，所以，帮助别人的同时也是帮助自己。扶危济困，欲擒故纵，才能商机无限，达到“双赢”。当债务人无力还债时，若采取逼债等方式强制执行，无法取得好效果，即使追回部分债款，因债务人无法恢复生产，其余债款也就无法追回，不妨帮助他在经营活动中走上正轨，再让其还债不迟。

企赢培训学院是专业的企业管理培训、咨询服务平台，一直致力于企业管理技能的提升，以“培训企业管理人才，提升企业管理水平”为己任，为企业量身定制个性化的培训解决方案，实战的管理课程和实效的管理咨询服务，公司目前建立了国内自己的讲师资源库，涵盖了国内各行业、各领域的主流讲师，其中储备师资达6000多位，签约合作优质讲师2000多位。专注企业培训，助力企业成长！