线上优势谈判直播课哪家好?
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2020-08-25
商务谈判技巧培训导读在销售过程中,我们经常会遇到这样一个情况:客户进店后,围着车子看了一圈,问销售顾问:这车现在有多少价格优惠?在这里,我们要先区分是价格咨询还是价格谈判?价格咨询:就是没有经过销售流
商务谈判技巧培训导读
在销售过程中,我们经常会遇到这样一个情况:客户进店后,围着车子看了一圈,问销售顾问:这车现在有多少价格优惠?在这里,我们要先区分是价格咨询 还是价格谈判?
价格咨询:就是没有经过销售流程,打电话或者一见面就问多少钱的行为。如果你认为客户是价格咨询,需要导入销售流程。
价格谈判:就是经历过销售流程,顾客对产品已经有了一定了解且流露出购买信号。如果你认为客户是价格谈判,就需要使用谈判技巧。谈判的核心就是让顾客有一种胜利的感觉,我们的一切努力,都是让客户觉得自己这样做是赚了,占了便宜。
在谈判过程中,要善于布局,把握顾客的心理,同时借助环境,工具,资料,其他同事等帮我们达成交易。
商务谈判技巧培训目标
1、认知商务谈判流程、方法论与核心理念;
2、规范商务谈判模式、流程与方法;
3、提升谈判中的沟通技能;
4、了解谈判整体流程,利用关键节点创造有利时机;
5、能够自主制定谈判方案,明确谈判目标;
6、掌握讨价还价技巧,并智破障局、僵局和死局;
7、学会应用开局、磋商、终局的相关技巧。
课程要素
商务谈判技巧培训课程大纲
第 一篇章:色彩性格概述
1、色彩与性格的关系
(1)色彩性格学:性格思维(心理活动)购买行为
(2)从思维动机(心理活动)划分性格:四种基本性格
(3)常规色与非常规色的复合型性格组合
(4)红、黄、蓝、绿四色性格的价值观、思维习惯
2、性格色彩识人术
(1)从人形象喜好判断
(2)人行为中的人际风格判断
第二篇章:性格色彩消费心理探寻与引导
1、快速赢得不同性格客户的信任与吸引不同客户产生兴趣的话术特点
如何说服不同性格客户的法则
(红色性格)表现型的信任与吸引话术密码;
(绿色性格)友善型的信任与吸引话术密码;
(黄色性格)控制型的信任与吸引话术密码;
(蓝色性格)分析型的信任与吸引话术密码;
不要对我撒谎:快速辨识客户的谎言的心理活动
冲突处理的方法(如何巧答销售中的异议)
第三篇章:好色高手的销售谈判技巧
1、好色乃本性------专注做色狼、千万别色盲
从客户背景调查四场景八要素去认知客户颜色:
生活场景探询话术
工作敬业度场景探询话术
事业发展度场景探询话术
情感半私密场景探询话术
2、我是变色龙-------与客户相配的色彩性格?
循序-接近-自然变色
3、中和调色板-------引导客户接受我!
看人情关系的红色
冷淡而细腻的蓝色
要**的黄色
需要刺激的绿色
4、拿什么让你买单-------点燃颜色的兴奋度?
不同性格色彩的客户签单特点!
5、开局谈判技巧
构筑自己的谈判能力:时间VS情报VS权利
如何从高起点启动谈判
用性格色彩回避对抗性谈判
6、控制谈判进程的技巧
谈判前的准备工作:有形的准备和无形的准备
如何快速发现决策人色彩性格
折中策略真的有效吗?性格决定
用性格的力量:进入僵局、困境和死胡同的处理技巧
7、谈判终局设计
黑白脸策略的实际应用:注意团队协助,杜绝谈判英雄
8、如何把泼出去的水再收回来降低期待系数
谈判分析——“斗智、斗勇、斗狠”
1)如何看待自己的谈判对手
2)如何看待谈判自己的劣势
3)对方的强势如何化解
4)如何分析对方的话术背后含义
在采购和销售谈判中妥协让价的步骤
谈判成交的关键-关键时候请闭嘴和保持痛苦的表情
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企业客户评价
经过李老师的谈判技巧培训,我认为谈判中我们需要不断加强和改善信息的采集和准备,正所谓“知己知彼,百战不殆”,商场战场都是如此。如果我们能在谈判前对谈判对手做足够的了解,分析对手的可能对策,经过制定多种谈判方案,那么就有可能在谈判与我方不利的情况下反败为胜。
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