谈判技巧实战培训

知已各彼，百战百胜，成功的谈判蕞重要的步骤就是要先有充分的准备。管理人员的商品知识，对市场及价格的了解，对供需状况的了解，对本企业的了解，对供应商的了解，本企业所能接受的价格底线、目标、上限、以及其他谈判的目标都必须先有所准备，并列出优先顺序，将重点简短列在纸上，在谈判时随时参考，以提醒自己。

经过对本课程的学习，学员可以了解现代管理的发展趋势，改善企业的组织以及流程的设定，完善管理体系，提升谈判能力。从而帮助管理人员选择蕞佳策略，确保工作高质量、高效率及低成本执行，使企业具有蕞佳的状态，同时与供应商保持良好的战略伙伴关系。

1、了解学习大客户谈判的类型，学会谈判的双赢思维；

2、学习大客户谈判的步骤，掌握大客户谈判的漏斗法则；

3、深入了解买方谈判人员内部客户分析、需求分析、障碍分析；

4、学习大客户谈判中的实战技巧，掌握让步策略。

一、谈判的基本原则

1、谈判的本质

2、谈判的时机

3、谈判的三大原则

二、谈判前的准备工作

1、谈判的三大阶段

2、谈判前的准备工作

3、了解谈判对手和竞争对手

4、案例分析

三、谈判现场的三大阶段

1、探寻需求

倾听的技巧

提问的技巧

2、讨价还价

绝不在第 一时间成交

表现出惊讶与为难

让步幅度和次数

避免对抗的技巧

你可以得到更多

3、达成协议

让对方先承诺

有时间压力的人先输

打破僵局的技巧

结束谈判的时机

4、角色扮演

四、不同客户的应对策略

1、客户常用的战术

开低价

抱怨

提到竞争品牌

时间战术

黑脸白脸

2、反制对方的战术

3、应对不同个性的客户

DISC性格四象限

如何快速辨别对方的性格特质？

不同性格特质的应对策略

4、谈判后的复盘

如何复盘？

如何改进？

5、角色扮演

五、如何赢得客户信任？

1、赢得信任的方法

2、日常修炼的四大方法

3、案例分析

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闫老师您好：这次课程不仅让我系统地学会商务谈判中的技巧和策略，更让我学会了如何做一个金牌商务谈判的四大关键，真是获益不浅，我会按您的教诲，做一位真正的商务谈判人，为公司也为自己！再次感谢老师！

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