谈判技能内训课

在销售过程中，我们经常会遇到这样一个情况：客户进店后，围着车子看了一圈，问销售顾问：这车现在有多少价格优惠？在这里，我们要先区分是价格咨询 还是价格谈判？

价格咨询：就是没有经过销售流程，打电话或者一见面就问多少钱的行为。如果你认为客户是价格咨询，需要导入销售流程。

价格谈判：就是经历过销售流程，顾客对产品已经有了一定了解且流露出购买信号。如果你认为客户是价格谈判，就需要使用谈判技巧。谈判的核心就是让顾客有一种胜利的感觉，我们的一切努力，都是让客户觉得自己这样做是赚了，占了便宜。

在谈判过程中，要善于布局，把握顾客的心理，同时借助环境，工具，资料，其他同事等帮我们达成交易。

1、让学员们了解谈判的基本原则；

2、做好谈判前的准备工作，掌握谈判的三大阶段，了解谈判对手；

3、学习专业谈判中对不同客户的谈判应对策略；

4、掌握谈判的技巧，赢得客户的信任，完美谈判。

单元一：谈判的概念、定位及环境

谈判的概念及科学内涵

谈判的正确定位

谈判中的三种典型环境及特点

单元二：谈判的科学准备与有效计划

第 一步：确立谈判的目标

第二步：圈定谈判的具体问题，并对其划定优先顺序

第三步：寻找谈判双方的共同点

第四步：就谈判每个的问题设定界限

第五步：分析可能的选择方案

第六步：调整界限

单元三：谈判中“议价”的科学方法和实用技巧

买卖双方各自的“议价”模型

“开价”的技巧

学会了解并改变对方“底价”

学会在僵持中保持强势

学会在谈判中巧妙使用BATNA方式

单元四：让步的技巧与策略

谈判中实用、有效的谈判策略

寻找共同点策略

先易后难策略

休会策略

让步策略

双赢策略

单元五：演示前的具体准备工作

明确演示的目的

定义演示的主题

学会主动了解你的观众

规划演示的时间长度

演示前准备的其它注意事项

演示内容的构建与合理安排

设计演示内容的三大标准步骤

单元六：学会科学搭建演示提纲

演示相关信息的收集、加工和分类整理

学会经过补充证明材料增强表达效果

提纲结构优化的6大标准及注意事项

演示内容排序中的KISS原则

演示中的“控场”及后续跟进技巧

单元七：科学把握演示的开头

克服紧张情绪的8大实用方法

演示中答疑的标准程序和实用套路

答疑中的典型误区及注意事项

演示中处理异议的科学方法

付诸实践，收获成功

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本次培训主要从以下方面进行了讲解：1、采购管理的演变与发展，2、基于战略思想的采购谈判，3、采购枝术与采购管理，4、采购成本管理与控制。授课中，李老师根据培训内容进行案例分析，并分组讨论，让大家积极参与其中，共享经验，并答疑解惑，使大家更好的理解并撑握培训内容。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。