谈判技巧包括哪些？

在销售过程中，我们经常会遇到这样一个情况：客户进店后，围着车子看了一圈，问销售顾问：这车现在有多少价格优惠？在这里，我们要先区分是价格咨询 还是价格谈判？

价格咨询：就是没有经过销售流程，打电话或者一见面就问多少钱的行为。如果你认为客户是价格咨询，需要导入销售流程。

价格谈判：就是经历过销售流程，顾客对产品已经有了一定了解且流露出购买信号。如果你认为客户是价格谈判，就需要使用谈判技巧。谈判的核心就是让顾客有一种胜利的感觉，我们的一切努力，都是让客户觉得自己这样做是赚了，占了便宜。

在谈判过程中，要善于布局，把握顾客的心理，同时借助环境，工具，资料，其他同事等帮我们达成交易。

1、了解商务谈判的定义，以及谈判中可能出现的结果；

2、有效的提升谈判中的沟通技能，掌握谈判中不同性格人的谈判方式；

3、掌握讨价还价技巧，并智破障局、僵局和死局；

4、学会应用开局、磋商、终局的相关技巧，争取蕞大利益。

一步曲:杀价

1、杀价的原理

2、杀价的原则

3、杀价的时机

4、杀价的顺序

5、杀价的技巧

二步曲：守价

1、为什么要守价

2、守价的基本方法

3、守价的操作原则

4、守价的注意事项

三步曲：议价十把飞刀

1、成交策略

2、成交十把飞刀

四步曲：战前演练

1、战前演练的目的和重要性

2、战前演练的三步骤

3、主谈判人的必知的三场景及原理

4、房客源方配合细节及攻略

5、客户方配合细节及攻略

6、签单全过程的注意事项

第五步：收佣十八罗汉

1、全佣的定义

2、为什么不能折佣？

3、为什么佣金打折？

4、如何提前预防？

5、如何应对折佣？

6、应对折佣十八罗汉

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在销售过程中沟通的目的是尽可能的呈现自己的价值；除了给予对方便利之外，核心的企图是感召对方；而所有这些都是谈判的铺垫。谈判的目的是使他人因为自己的原因按照我们的方法做事情。有些销售人员令人羡慕。客户对他们言听计从恭敬有加，对他们来说似乎从来没有完不成的销售计划、滞销的产品。有人说他们的客情好，有人说他们生就灵牙厉齿，我们说他们具有出色的谈判能力。

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