药品导购销售技巧网课学习

销售是营业厅的生命线、营业厅的命脉，更是营业厅的重中之重，直接关系着营业厅的生死存亡！

为什么营业厅总是强调服务，但是服务还是不让客户满意？因为服务不单单是态度理念，更多的是服务动作及细节到位！

为什么导购员对销售话术不买账？为什么背诵话术书面考试，相互演练时导购都是一百分，结果回到终端现场运用却又是另一回事？

营业厅导购的年龄、背景、学历、层次参差不齐，说话习惯用字方式必然不能一摸一样！

试想，如果导购回答顾客的问题都是背的一字不差的答案，顾客听了也会感觉不太好吧！

1、了解门店销售的基本理念；

2、掌握门店销售的八步标准流程；

3、掌握优质客户服务的理念与技巧；

4、掌握门店销售的礼仪规范。

第 一节：终端门店管理概述

一、终端七大作用

1.促销开展

2.实现销售

3.信息收集

4.渠道凝聚

5.竞争壁垒

6.品牌传播

7.顾客忠诚

二、终端门店日常管理要做好四个关键点

1.导购素质

2.产品陈列

3.品牌生动化

4.消费者

三、终端门店管理制胜十大策略

1.亲切的商店形象

2.美好的商品陈设

3.诱人的促销计划

4.忠实的从业人员

5.迅速的执行态度

6.和谐的团队合作

7.系统的培训计划

8.卓越的服务理念

9.敏捷的收银作业

10.不时的整洁查核

第二节：蕞具实战性的顾问式面对面营销技巧提升训练

一、你平时是如何销售产品的？

二、顾客购买动机与过程分析

1、客户的购买动机

2、客户的购买心理

3、顾客购买行为过程

4、客户购买决策心理三阶段

三、**实战的销售工具情景演练

1、太极营销模式

2、顾客性格类型分析与沟通技巧

3、客户需求冰山模型分析与满足

4、深度挖掘客户需求的SPIN问询模式

5、ABCD销售术

6、**杀伤力的FABEEC销售术

7、如何发现客户购买的语言与非语言讯号

9、如何达到双赢成交

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闫老师：您给我们经销商做的培训让我真正学到了东西，而且让我更加认识到生命的意义！相信我，我会更加的成功！再次感谢！

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