线上橱柜导购销售技巧直播培训贵吗?
来源:教育联展网 编辑:佚名 发布时间:2020-07-07
导购实战销售技巧培训导读家具营业员是商品销售的代表,更是商品生产商与顾客交流的关键环节。作为一个营业员肩负着双重的责任,一方面要对商品的生产者负责,就是使产品销售出去,另一方面又要对消费者负责,即为消
导购实战销售技巧培训导读
家具营业员是商品销售的代表,更是商品生产商与顾客交流的关键环节。作为一个营业员肩负着双重的责任,一方面要对商品的生产者负责,就是使产品销售出去,另一方面又要对消费者负责,即为消费者提供满意的产品和服务。俗话说:“买的没有卖的精”,作为营业员要提供优良的销售服务,就一定要在商品知识、顾客心理、卖场技巧、专业服务方面表现出高超的销售技巧。
导购实战销售技巧培训目标
1、提升学员门店日常管理技能
2、提升学员掌握终端门店产品销售实战工具
3、提升终端门店销售业绩的高速增长
课程要素
导购实战销售技巧培训课程大纲
第 一讲:营业厅导购积极心态的建立
爱岗敬业、职业责任
与公司站在同一阵线
乐于助人的态度
焦点导引思想
大量工作忘记伤口
忠诚比能力更重要
勤奋与感恩
第二讲:赢在起点——接待顾客七礼仪
注意接待顺序、接一顾二招呼三
百问不厌、一视同仁
个人外在的形象就是公司的形象
微笑服务“四个结合”
塑造优质的销售服务工作环境
有自信的肢体语言体现品牌
用赞美接近客户
第三讲:营业厅导购完美的待客之道
掌握接近客户的时机
营业厅导购等待销售时机时的注意事项
营业厅导购身体姿势的不良习惯
结帐作业不容忽视
电话的应对方式
第四讲:营业厅导购询问顾客六技巧
问题表要提前准备(三大问、五小问)
不要连续发问
不要否定顾客
尽量用封闭式问题
收集客户需求
不要答非所问
第五讲:营业厅导购如何做好顾客转介绍
顾客转介绍的好处
顾客为什么不会做转介绍
顾客为什么会做转介绍
怎样才能让客户转介绍
转介绍的**时机
转介绍客户的类型
转介绍的注意事项
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