成都服装导购员销售培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2019-09-26
没有不好的产品，只有不专业的销售员。每个公司的销售员都是整个公司里很忙的人。众多繁琐的事缠身，终日忙碌使他们忽视了提高自己的基本技能，在销售沟通中不够专业，没有技 巧，这不仅影响了公司的整体形象，更影响了销售的效果。越来越激烈的竞争为客户带来了更多的选择，客户选择专业的！诺达**销售培训为您提供成都服装导购员销售培训
课程目标
Course objectives-
01
强化优质服务意识，认识专业、规范服务的重要性；
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02
掌握现代销售与服务礼仪，改善仪态举止，提高沟通技巧和服务技能；
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03
塑造良好的个人职业形象和单位的企业形象；
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04
掌握汽车门店销售技巧；培养积极心态。
课程要素
Curriculum elements-
课程学时：
两天时间，根据企业培训需求可调整时间
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课程对象：
营销总监、市场部经理、大区经理、区域经理、城市经理等企业营销人员。
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课程方式：
课堂讲述、案例分析、脑力激荡、情景演练、短片播放、图片展示
课程大纲
Course outline-
第 一单元：销售精英职业化塑造
1. 销售精英乐观心态和承担意识培养
2.销售成功的关键在哪里?
3.自我激励的能力
4.销售精英应具备的核心能力
5.销售精英必经的三个阶段认识
6.培养浓厚的兴趣，保持狂热的销售激情
7.专注行业聚焦产品
8.全力以赴销售和勇于付出的心态
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第二单元：销售前的准备与计划
1.客户分析
2.目标及策略设定
3.销售管理必备的工具
4.日常业务管理
5.路线管理
6.业绩管理
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第三单元：寒暄问候、打开话题
1.顾问式销售的流程
2.成功的启动的三步骤
3.成功的开场白—打开话题的技巧
4.如何赢得客户的好感
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第四单元：投石问路—成功的SPIN需求调查分析
1.如何了解客户需求
2.销售中确定客户需求的技巧
3.开放式问题与封闭式问题
4.成功的SPIN需求调查分析
5.情境型问题如何更加有针对性
6.问题型问题如何挖掘
7.内含型问题如何深入
8.运用SPIN常见的注意点
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第五单元：显示能力----产品竞争优势分析
1.产品特点、优点、好处
2.FAB-E分析
3.特点、优点、好处对成单的影响
4.产品卖点提炼
5.如何做产品竞争优势分析
6.如何推销产品的益处
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第六单元：获取承诺阶段的战术应用
1.如何发现购买信息，达成交易
2.传统收尾技巧的利弊
3.如何判断是否可以开始销售的最后冲刺
4.如何达到双赢成交
5.最后阶段经常使用的战术
6.怎样打破最后的僵局
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第七单元：客户异议处理
1.客户常见的六种异议
2.客户异议处理的五步骤
3.价格异议方面案例
4.运用“SPIN”销售实战模拟
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第八单元：谈判促成——踢好临门一脚
1.时机：客户的“秋波
2.应对：客户五轮砍价
3.方法：射门十种脚法
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第九单元：拜访后的分析和总结
1.拜访后的客户分析
2.拜访后的自我总结
3.拜访后的追踪落实
小知识点
Knowledge Points销售人员注意问题：
3.急于介绍自己的产品和服务
销售不应只是简单地向顾客介绍产品，更注意拉近双方距离，找到最合适的入口，让顾客无法拒绝你，直奔主题是销售的一大禁忌，因为这样会激发顾客的紧张情绪和戒备心理，形成销售障碍。既然强行从正面突破已经不可能，不妨运用迂回战术，绕开障碍，从顾客的兴趣着手，自然而然地谈到自己销售的产品，来消除顾客的戒备，让成交变得顺理成章。
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation-
1，转换视角，开拓思路！提升了理念，学习了方法，感谢鲍英凯老师。
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2，王浩老师讲课非常精彩，实用性强，案例分析实用，明了，非常高明的讲师。
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3，崔老师讲课实用性强、可操作、形式活泼，全场精力集中。
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4，李成林老师的讲课风格务实，不说教，没有一个商业味道，听他的课真的很舒服。
机构介绍
Institutions to introduce留言咨询
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