商业房地产销售技巧培训课程－诺达名师
来源：教育联展网 编辑：andy 发布时间：2018-05-17
【课程背景】：
从心理转化入手，再训练具体销售技巧，由内而外，迈向销售巅峰。其中内在心理态度包括：解除恐惧情绪、建立价值模式、掌握需求利益链、超强心理说服力、赢得客户信赖感。外在销售技巧包括：寻找评估客户、产品解说技巧、处理反对意见、化解价格异议、缔结合约的技巧。商业房地产销售技巧培训课程－诺达**
【课程目标】：
课程的学习，帮助学员掌握高效沟通的方法；
课程中所涉及的方法，帮助学员提升在销售过程中的销售技巧；
课程中的启发，挖掘学员的销售潜能；塑造职业化形象；提升综合素养
课程中的互动体验，让学员感受到企业的关怀和团队的温暖，进而拥有更多的工作动力；
课程中的工具，让学员建立自信，懂得提升业绩从提升自己做起，关注大趋势并不断创新。
【授课方式】：
运用企业教练技术，心理测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的成长体验，提升团队凝聚力和战斗力，增强员工集体荣誉感和归属感。
【培训对象】：企业中高层管理者及员工。
【授课时间】: 1-2天
【课程大纲】：
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时间安 排 |
课程内 容 |
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第 一 天上午 |
9:00- 10:30 |
第 一 单元：以客户为中心的销售基础理论 一、 我们眼中的销售 三种结 果：赢单、输单、停单 讨论： 我们为什么赢单 二、 B2B和B2C销售区别 三、企 业销售格局：人、流程、方案 四、构 建以客户为中心的销售观念 客户 购买流程 我们 的销售流程 互联 网时代销售有什么不同 五、顾 问式销售的根本 4P到 4C的转变 顾问式 销售定义 小组讨 论：关系还是信任重要？ 信任 三角模型 信任 来源：人、产品、公司 六、匹 配企业购买的销售流程 |
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第 一 天上午 |
10:30 -12:00 |
第二单 元：客户概念 小组讨 论：回顾一次自己的购买经历 一、客 户的购买动机 二、客 户的概念 认知： 对现状的不满 期望： 未来的感受 需求： 产生于差距 三、 案例讨论：客户新厂区的宽带需求 |
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第 一 天下午 |
14:00 -16:00 |
第三单 元：分析客户 一、客 户的自我感知 锦上添 花 亡羊补 牢 我行我 素 班门弄 斧 二、拜 访客户的目的 行动承 诺 制定** 小和**标准 三、有 效约见客户理由 PPP三 原则 四、识 别关键人 决策 者 使用 者 采购 者 内线 五、客 户决策流程 流程 关注 点的变化 练习： 编制你的重要客户决策图 |
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第 一 天下午 |
16:00 -17:30 |
第四单 元：有效拜访客户 一、信 息准备清单 二、问 什么 心灵 共振 三、怎 么问 暖场 类问题 确认 类问题 现状 类问题 期望 类问题 四、有 效倾听 心态 准备 合理 回应 倾听 之同理心 倾听 之黄金静默 五、超 级沟通术 |
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第二天 上午 |
9:00- 10:30 |
第五单 元：呈现优势 一、 客户为什么不愿意承诺 行动 —变化—未知 二、独 特的差异化优势 三、权 威建立的方式 四、决 策基于差异 客户 因相同接受了你 因不同 选择了你 五、 优势呈现技巧 SPAR 模型 |
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第二天 上午 |
10:30 -12:00 |
第六单 元：合作共赢 一、 消除顾虑 反对 、异议和顾虑的区别 客户 顾虑的表现 如何 应对顾虑 “太 极推手”化解顾虑 LSC- SC模型应用 二、 面对竞争 关注客 户还是竞争对手 四种竞 争模式 三、合 作共赢 传统 销售模式 合作 经营模式 四季 沟通术 合作 共赢 |
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