2018卓越运营管理系统-高层管理培训

组织治理、组织架构及人力资源管理是卓越经营管理系统的重要组成部分，它要回答的问题就是“谁来做”的问题。卓越经营管理系统要求的治理结构是一种能做到“财散人聚”，责任共担，利益共享的机制。卓越经营管理系统要求的组织架构是一种职责清晰，沟通顺畅，合作紧密，成效显著的组织架构。卓越经营管理系统要求人员是敬业度高和素质合格。我们在帮助企业设计及改进组织架构的时候，会全面深入理解其战略意图及其对组织管控的要求，针对行业及企业的特征，设计可行及高效的组织。

流程及运营是卓越经营管理系统的目的，是卓越经营管理系统的基础，它要回答的是“如何做”的问题。卓越经营管理系统在这方面的要求有：价值创造流程要清晰管理流程及支持流程要完备流程所采用的方法要系统及有效流程得到有效的落实流程得到监控及改进流程形成系统，并与和战略匹配。

绩效测量及分析是卓越经营管理系统的大脑，是实现量化管理的基础，它回答“做得如何”的问题。卓越经营管理系统所要求的绩效测量及分析与通常理解的绩效测量及分析有所不同，其测量及分析的对象包括：企业、部门、流程、产品及个人，不能仅仅理解为人员的绩效考核。其次，测量及分析的目的不是为了发奖金，而是为了真实了解企业绩效状况，提高企业整体绩效

企业经营管理离不开信息系统，信息系统的好坏，直接关系到企业经营的好坏，效率的高低。我们有专门的服务，来帮助企业改进完善IT系统，使其能帮助企业完美的落实经营管理系统。

1、  获得比行业快一倍的发展速度

2、  提升核心竞争力

3、  大幅提高盈利能力

4、  构建系统完善的经营管理系统

5、  获得更好的客户关系

6、  提高员工敬业度

7、  提高企业高层经营管理能力

8、  获得更好的社会声誉

建立卓越经营管理系统的目的在于使得企业的产品质量更好。、顾客满意度更高、盈利更佳、市场份额更大、员工敬业度更高、管理更好及社会形象更好。根据美国政府的统计，采用这套系统的企业的绩效是一般企业的5倍，企业每投入1块钱用于建立及改进卓越经营管理系统，可以获得207块钱的回报。

诊断及评估

运用卓越绩效模式及我们开发的诊断工具对企业进行全面诊断，找出企业的优势及缺点，提出诊断报告及改进建议。制定企业战略

完善企业治理结构及组织结构

在充分理解企业利益相关者需求及战略意图的基础上，制定企业治理结构、组织架构并编写组织架构图及岗位说明书。

4、完善企业的流程管理系统

识别、绘制流程图、分析流程、改进流程、整合流程、编写流程文件等步骤，制定企业流程清单、编写流程文件，编写相关管理手册，形成完善的流程管理系统。

5、建立企业绩效测量、分析系统

根据卓越绩效模式及绩效管理的工具，制定企业战略绩效、部门绩效、流程绩效及员工绩效测量指标及测量和分析系统。

6、建立企业持续改进系统

根据卓越绩效模式、戴明持续改进理论及有效的持续改进工具，建立企业年度诊断流程、持续改进流程以及持续改进工具箱。