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淘宝新零售线上学习

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2021-05-22

导语概要

企赢线上平台培训机构企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台,经过多年的沉淀,拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块:管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售

企赢线上平台培训机构

企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台,经过多年的沉淀,拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块:管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售管理、市场营销、财务管理、客户服务、项目管理、战略管理、国学智慧。每节课程实战干货,让学员能够更多吸收课上内容,并结合社群辅导,让学员学的更扎实,并能够运用到实际的工作中,不断的提升自己的综合能力,平台还为企业提供绩效考核导入服务,真真切切的帮助个人/企业解决问题。

机构介绍

企赢新零售培训课程

企赢培训

企赢培训学院是国内zui具影响力的企业管理培训、咨询服务平台。一直致力于企业管理技能的提升,以“培训企业管理人才,提升企业管理水平”为己任,为企业量身定制个性化的培训解决方案、最实战的管理课程和最实效的管理咨询服务。公司师资力量雄厚,汇集了各个领域的资深专家、企业高管、标杆领袖、商界精英,储备师资达6000多位,签约合作优质讲师2000多位,涵盖了各行各业的主流讲师大咖,以顶尖的专家团队,成熟的服务体系,科学的授课方式,为企业快速成长保驾护航!

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企赢线上新零售培训课程

在银行已从增量竞争转入存量搏弈,互联网金融与大数据时代来临的新时期,零售转型已成为银行系统的高频词汇,银行零售业务转型应何去何从?如何打造零售业务的核心竞争力?科技如何赋能零售?产品渠道客户如何融合?这些问题的设计与执行成为零售转型成败的关键。


本课程将从零售转型的自上而下推动、自下而上反馈,包含零售业务竞争态势分析,零售客户流程设计、零售团队管理等多层面内容,结合大量实践案例进行融合分析。

新零售运营线上培训目标

1、了解新零售的定义、核心、发展趋势

2、通过多案例分析了解企业向新零售业态转型的七大考验

3、掌握如何实现线上线下企业会员倍增

4、掌握线上线下客流互相转化的双向流量方式

5、了解品牌顾客管理体系如何建立

6、掌握如何在企业内部进行新零售推广的营销步骤和氛围营造

企赢线上新零售培训课程大纲

第 一讲:新零售大揭秘

一、新零售的发展态势

1.线下危机——你的顾客正如退潮般的转移?

2.不可逆转的顾客购物习惯

3.从消费者数据变化看购物新趋势

4.新零售业态下实体店该何去何从


二、零售业的昨天今天与明天

1.从史看今

2.传统零售VS新零售


三、新零售对门店的七大考验

1.技术考验:新零售三项必备技术

2.配货考验:如何进行配货与调整

3.仓储考验:如何突破zui后一公里

4.制度考验:线上线下如何不打架

5.生产考验:到底由谁来决定生产

6.利润考验:你真正保证利润了吗?

7.员工考验:销售?客服?躺着赚钱?


第二讲:VIP会员流量从哪来

一、线下获客引流的方式

1.传统思路做活动获客模式

2.异业VIP资源共享

3.线下引流线上复购


二、线上获客引流的方式

1.公众号引流

2.让朋友圈引流

3.让货品本身引流

4.后台系统引流


三、线上线下流量转化

1.牺牲门店增加线上流量的错误引流方式

2.把线下流失的顾客转化为线上购买的四种情况


第三讲:数据化VIP顾客管理体系建立

一、什么是数据化VIP顾客管理

1.VIP顾客管理的数据分析维度解析

2.获取并打通线上线下VIP顾客信息

3.VIP顾客体系必备——顾客画像


二、不同级别VIP顾客制度的设立与管理方式

1.VIP顾客权益与升降级制度设立

2.从战略上入手实现VIP顾客新增、激活与复购

3.运用积分提升VIP顾客粘度


第四讲:线上精准营销

一、找对渠道线上销售

1.线上高流量平台巨头选择

2.新时代下的视频营销工具分析


二、搞定线上销售的四步曲

步骤一:吸粉

1.吸粉的四种方式

2.加粉后如何精准辨认所有顾客?

3.zui全顾客信息备注


步骤二:互动

1.为什么要与顾客进行线上触达互动

2.精准分类VIP顾客进行线上触达互动

3.管理者落实线上销售的三大步骤十二项工作


步骤三:推款

1.让顾客愿意线上买单四步骤——加、画、访、维

2.让顾客买单的一句话


步骤四:售后

1.为什么要做线上售后

2.做好zui容易被忽略的线上售后


三、营造企业内部氛围

1.交流指导全流程

2.即时激励有方法

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  • 刘军荣电商品牌建设专家
    淘宝新零售线上学习

    刘军荣-电商品牌建设专家

    12年培训与教育工作经验;9年传统企业与互联网企业管理经验;6年电商品牌建设与新媒体营销策略经验。刘老师深耕于电商品牌打造、传统企业的互联网化品牌升级、互联网思维与新媒体营销策划领域,带领与搭建了多家行业**型企业的电商运营系统,带领团队策划了多个品牌企业的新媒体营销计划。主讲课程:《互联网思维与与新零售》《互联网思维下的颠覆式创新与新零售模式透视》《私域营销》《社群营销》等。

  • 王孝民著名营销专家导师
    淘宝新零售线上学习

    王孝民-著名营销专家导师

    十年多年来一直专注和从事零售商业的大型百货、连锁超市、购物中心、商业地产及城市综合体的定位规划、运营管理、开业筹备、招商规划、营销策划、品牌策划、客服管理、地产开发等方面的管理工作。曾任万达商管区域公司总经理;曾任河源万隆城商业中心副总经理、总经理助理;曾在深圳家乐福超市、深圳民乐福集团任营运经理、店长、营运总监等。

  • 赵楠零售终端销售管理专家
    淘宝新零售线上学习

    赵楠-零售终端销售管理专家

    终端零售门店导师;10年零售终端销售管理实战经验;曾任:卡宾服饰-西北大区培训经理;曾任:安鼎贸易-销售运营管理;曾为报喜鸟、九牧王、GXG(杰斯卡)、阿玛尼、I.T(海缇)等众多市场销售排名靠前的品牌,进行《门店导购业绩倍增术》《卓越店长精细化门店管理》系列课程培训,大大的帮助门店及人员提升对顾客服务的体验感,课程返聘率高达90%。

  • 陈旭门店零售运营管理专家
    淘宝新零售线上学习

    陈旭-门店零售运营管理专家

    15年以上门店销售管理和零售培训经验;培训和辅导店铺超过200+家;操盘品牌年销售额3亿;曾任:寺库中国(上市)丨拓展总监;Badgley Mischka(巴吉利米诗卡)丨销售总监;日播时尚集团(上市)丨零售经理;马克华菲时尚集团丨大区经理;擅长领域:单店精细化管理、多店(区域)综合营运提升、零售商品运营体系、零售人才体系、VIP管理体系...

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