零售新思维直播授课

企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台，经过多年的沉淀，拥有了一批资深的精英讲师。平台里涵盖了企业十二大板块：管理技能、职业素养、生产管理、人力资源、采购物流、销售管理、市场营销、财务管理、客户服务、项目管理、战略管理、国学智慧。每节课程实战干货，让学员能够更多吸收课上内容，并结合社群辅导，让学员学的更扎实，并能够运用到实际的工作中，不断的提升自己的综合能力，平台还为企业提供绩效考核导入服务，真真切切的帮助个人/企业解决问题。

在银行零售转型的进程中，财富管理价值凸显，科学有效的客户管理流程能促进客户需求挖掘，客户资金贡献以及理财经理产能的提升，而零售业务依靠团队作战，激励到位、管理有效的团队合力的打造是实现零售业务业绩提升的关键一环。

本课程结合零售客户的分层管理，重点梳理和提炼客户获取、客户维护、客户融合以及客户提升的方法工具，并将客户管理与团队管理结合起来，形成团队合力，提升团队产能。

1、了解新零售的定义、核心、发展趋势

2、通过多案例分析了解企业向新零售业态转型的七大考验

3、掌握如何实现线上线下企业会员倍增

4、掌握线上线下客流互相转化的双向流量方式

5、了解品牌顾客管理体系如何建立

6、掌握如何在企业内部进行新零售推广的营销步骤和氛围营造

单元一：互联网时代带来的商业变革

互联网的前世今生

互联网的三种商业模式

深度解读电商发展

大数据时代带来的商业变革

新媒体时代带来的营销创新

传统企业及零售业的困境和挑战

2020大疫情进一步加快实体店运营模式大变革

单元二：后疫情时代零售的大变革：新零售转型的本质，核心及趋势

后疫情时代零售实体门店的困境

新零售，后疫情时代实体门店的变革

理解新零售前，先理解零售

新零售转型的本质：更高效率的零售

新零售转型的核心：重构人、货、场

新零售转型的趋势：SOLOMO

单元三：实体店转型的关键指标与提升方法

实体店收益的核心指标：

坪效：每平方米面积创造的年收入

实体店销售漏斗公式：

销售额=流量×转化率×客单价×复购率

新零售转型销售漏斗公式分析

案例解析新零售如何做到30倍坪效

单元四：实体零售门店新零售运营

新零售运营前台

新零售运营中台

新零售运营后台

单元五：新零售的典型策略

上游供应链改进

渠道变革

消费环节的提升

单元六：社区新零售将成下一个零售风口

如何认知新时代抢占新风口

如何理解社区新零售

社区新零售的场景设计

单元七：新零售，新媒体

不同流量平台分析：微信，微博，B站，小红书，小程序等

不同短视频平台的分析：抖音，快手，淘宝直播，腾讯看点等

“一微一抖一门店”搭建新营销体系

新媒体营销全流程

短视频吸粉

直播运营

单元八：新零售5C，实现门店业绩倍增

引爆实体店新零售营销的“5C法则”

什么是新5C法则

Consumer：用户定位，体验感和参与度

Context：场景能让营销信息更有效地深入人心

Community：建立新渠道，从社区社群到平台

Content：内容是一切营销传播的本质

Connection：引爆社群传播链条

新5C法则的具体实操

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