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流程改进与流程优化培训课程

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2021-07-03

导语概要

为什么要学习流程管理?流程,是实现商业模式的核心载体,是企业管理体系的关键模块,是组织最重要资产和核心竞争力,它对战略执行结果具有决定性的影响!随着企业的快速成长,需要不断提升流程的成熟度,把例外变成

流程管理培训咨询

为什么要学习流程管理?

流程,是实现商业模式的核心载体,是企业管理体系的关键模块,是组织最重要资产和核心竞争力,它对战略执行结果具有决定性的影响!

随着企业的快速成长,需要不断提升流程的成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去,不断优化和改进流程的合理性,提升组织的整体绩效和竞争力!

那么,我们应该怎样来设计规划我们的流程?我们应采用什么样的工具和方法来编写流程?编写的流程如何与管理活动高度融合?如何使编写的流程在工作中创造高效价值?又该如何保障所编写的流程能够在企业持续运行?...这些都要经过系统的学习才能掌握。

流程管理培训课程目标

1.带问题流程来,带优化流程走

2.掌握流程优化手法、方法与套路

3.课堂现场优化企业实际流程

流程管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

流程管理部门负责人、流程管理专员,或者负责运营管理的公司副总

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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流程管理培训课程大纲

1、认识流程及流程管理价值

●什么是流程

●流程观念及带来的影响

●流程与工作流的理解误区

●流程与制度的理解误区

●流程管理及价值

●案例分享


2、传统流程管理及与现代流程管理比较

●流程管理理念

●流程管理特征

●流程管理发展阶段

●与传统流程管理的比较

●流程管理体系模型、方法论、工具等


3、流程管理实施的普遍问题

●流程管理实施问题及分析

●流程与战略关系的脱节

●流程与组织关系的混沌

●流程与制度关系的混沌

●流程与指标的脱离

●流程缺少有效的监管


4、流程设计与优化

●业务流程描述

●流程设计基础

●流程的分析与诊断

●流程设计的评价标准

●流程的持续优化与改进

●案例分享


5、流程指标设计

●SCOR模型介绍

●流程指标设计维度

●流程指标设计方法和步骤

●流程指标设计案例介绍

●流程指标设计练习和问题分析

●案例分享


6、流程架构体系设计

●流程架构的概念

●设计流程架构的意义和作用

●建立基于战略的流程架构体系

●流程架构体系的内涵和设计方法

●世界知名企业的流程架构介绍

●流程架构设计练习和问题分析(结合自己组织的现状情况)

●案例介绍


7、流程管理体系规划与实施

●流程管理体系的内涵

●流程管理体系规划

●流程管理体系实施方法论

●流程审计和持续改进

●案例分享


8、流程管理体系的组织模式设计和监控

●流程管理组织模式建议

●流程管理组织未来模式

●流程管理的组织架构

●流程管理体系的监控部门职能职责

●国际知名企业的案例分享


9、流程型组织建设

●流程型组织概念

●流程型组织特征及组织架构

●流程型组织的建设步骤和方法

●什么组织适合建设流程型组织

●世界上第一家打造流程型组织的经典案例


10、流程管理项目实施注意事项

●流程管理变革应注意的事项

●丰田汽车变革案例分享

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世界五百强企业背景的实战讲师授课

  • 流程改进与流程优化培训课程

    周老师

    华为首批运营负责人

    华为首批运营负责人,负责规划与架构、IT流程,特长整合企业运营、业务流程和IT实现,参与了华为的BP&IT建设,华为现有的很多平台都有周老师参与搭建。

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  • 流程改进与流程优化培训课程

    廖老师

    曾任华为流程管理变革专家

    历经国企、外企、民企等多家世界500强企业,历任流程管理总监、管理部总经理及企业大学校长等岗位。在华为任职期间负责多项管理改善与流程管理变革项目。

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  • 流程改进与流程优化培训课程

    胡老师

    原华为五级流程管理专家

    现任烽火通信运营管理副总经理、流程总监,领导公司大量流程改进与业务变革项目。曾任职于华为,受聘华为五级流程管理专家,华为大学项目管理金牌讲师。

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常用流程优化方法介绍:简化

流程要做到简单、规范和明确。一般来说,每个流程都有一个从简单到复杂,再到简单的过程。

刚开始建立流程时,由于我们对业务流程不太熟悉,有些流程可能制定得比较简单。在执行过程中,会出现这样或那样的问题。

为解决这些问题,我们会对流程进行不断丰富,增加一些必要的环节。但随着业务流程不断成熟,特别是随着内外部环境和形势发生变化,我们要对所有过于复杂的流程进行简化,包括形式上的、程序上的、沟通渠道上的简化。

通过简化,使职责更加明确,程序更加规范,流程更加清晰,沟通更加顺畅。简化的过程是一个不断提高、不断升华的过程。

诺 达 名 师 介 绍
诺达名 师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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