深圳连锁企业经营管理培训

为了满足新零售全渠道形势下商贸连锁企业对职业店长、门店营运经理人等紧缺人才的需求，企赢培训学院特开设了一系列的连锁经营管理方面的培训课程，目的志在为企业培养具有良好职业素养和创新精神、具有强烈行业认同感和企业归属感，掌握连锁企业运营管理的基本知识和门店营运、顾客服务、视觉营销、促销企划、品类管理、数据分析等主要技术技能，能够能在各类零售连锁企业从事经营与管理，具有一定国际视野和创新能力的杰出管理技能人才。

1、建体系：不靠能人，不怕人才离职，靠销售体系取胜；

2、有卖点：客户听的懂品牌卖点，产品卖点，价值卖点；

3、知客户：领会客户对产品需求，减少拿顾客试错成本；

4、懂分析：分析各客户认知与期望，挖掘痛点设计话术；

5、会推荐：有效推荐公司产品方法，多种产品连带销售；

6、速成交：制定符合客户的购买逻辑，达成共识的成交；

7、强训练：销售人员知识，态度，技能的有效训练方法。

8、增业绩：提升连锁门店销售能力，实现连锁总部利润；

1.微店连锁模式

●微店连锁相关基本概念

●微店连锁构成要素分析

●微店连锁模式核心要点

●微店连锁两种共存方式

●微店连锁经营模式要诀

2.微店主们是谁

●从一级三级和多级看从业人群

●微店主到底是人还是商业组织

●把店主当成职业人将完全不同

●根据个人的专长进行职能分工

●谁将会是未来主流加盟微店主

●谁是最合适微店主取决四要素

3.选择激励方式

●什么样的门槛过滤什么样的人

●不同的激励方式吸引不同的人

●要找到真正会去销售产品的人

●设计升级时不同方式激励不同

●团队激励方式与人员职能分工

●如何产生团队管理与导师角色

4.选择平台方式

●交易平台与微店主经营关系说明

●从产品规模与类型选交易平台

●从经营角度比较交易平台不同

●微商城和微小店运营逻辑对比

●市场上各种成熟平台相对比较

●自建平台与第三方云平台区别

5.选择目标人群

●从哪些角度确定准备经营领域

●从哪些维度思考我的客户是谁

●你经营的微店主决定客户是谁

●不同年龄段的人做店主的概率

●要经营的消费者群体是否够大

●新人类新中产们消费延伸需求

6. 产品系列

●什么样的产品最适宜微店连锁

●经营人群与产品类型匹配方式

●以客户为中心看产品生命周期

●产品迭代与影响需求变化要素

●定义不同产品的经营性作用

●产品定价与渠道价格结构分析

7. 招商方式

●招商前思考的问题和准备工作

●招商过程中要解决的八个问题

●寻找加盟店主的原则与类型

●满足加盟店主的兴趣需求和信任

●制定招募目标微商的选择标准

●战略高度精心策划招商宣传

●高效率社群化联盟招商模式

●客户转化为店主的关键环节

●招募微店主加盟方法与途径

8. 物流配送

●合作工厂库房为快递发货仓

●选择合适的仓储物流解决方案

●如何利用第三方仓储物流配送

●与第三方合作快递与投递项目

●第三方仓储物流全程信息可视化

9. 培训体系

●为什么要对店主提供系统培训

●像培训内部员工一样培训店主

●培训体系决定加盟店主销售额

●搭建商学院建立全面培训体系

●店主与导师建立什么样的关系

●优秀讲师标准与聘请选择条件

10. 营销体系

●总部营销使用工具与营销角度

●总部官网实现方式与基本功能

●在哪些社会化平台建立营销帐号

●如何破除微营销过程中十大障碍

●总部为店主提供哪些营销内容

●通过外包服务制造营销内容库

●微店主营销推广模式示意图

11. 服务体系

●客户服务到底有多么的重要

●客户服务需要系统和专业团队

●客户满意度带来的不同效应

●客服各环节关键节点及常见问题点

●售后服务关键节点及问题点

●标准化客服需要强大系统来支持

12.微店主管理

●用社群文化凝聚微店主自管理

●创建强品牌文化实现社群化管理

●基于社群文化的自组织管理模式

●每个社群500人上限为管理单位

●体验中心的社群化管理模式

●总部为微店主提供强有力支持

13.供应商管理

●建立采购系统需要考虑那些因素

●供应商选择因素与供应商分类

●采购“四分开”与如何实现道德采购

●库存是供应链各种问题的焦点

●供应链管理的三流集成与控制

●从产品采购到供应链管理的转变

14. 总部团队管理

●总部管理重点与工作目标在哪里

●总部成败关键点与五大管理中心

●总部组织模式与管理团队构成

●线下体验中心人员配备与职责

●有效利用外部人员构成经营团队

●企业组织管理模式社群化转变

15.渠道品牌打造

●微店连锁品牌就是建立渠道品牌

●基于微店主的品牌资产金字塔

●品牌只有人格化才会获得粉丝

●企业经营领袖成为品牌代言人

●拨动客户心弦的七个品牌密码

●打造微店连锁品牌的模型与战略

16.运营系统打造

●客户登录：微店连锁系统功能说明

●店主登录：连锁微店系统功能说明

●总部登录：连锁微店系统功能说明

●搭建一个什么样的运营平台

●连锁微店系统开发采取的方式

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1、授课老师通过案例分析，讲解了基本的连锁门店管理的方法和技巧，使我认识到了自己的不足。

2、收获满满的，在日后的工作中，我将学以致用，带领全体员工团结协作，努力工作、共同奋斗，成就更好的自己！

3、这次特殊时期的培训，给我们及时补充了能量，使我更加深刻认识到疫情之下，怎么才能做的更好。

4、听完这节课，我突然感觉总公司今年开200家店的目标也并非不可能完成，我将认真努力工作，配合公司实现目标。