产品运营管理培训课程

单元一走进平台运营

1、了解商业模式，读懂运营本质基础。

2、什么是运营？我们该运营什么？

3、运营团队的岗位分工与工作职责

4、平台运营需要具备的能力和素养本单元让学员了解运营的基础知识

单元二运营方法论概述

1、**3P理论深入了解运营

2、**产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。

3、考量运营结果的指标

4、运营工作中用到的工具

案例：如何设定运营指标

对运营的流程和基础方法有一定的了解，并对工具有一定了解

单元三平台关于用户的数据运营

1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活

2、客户获取分析

3、客户激活响应与偏好分析

4、客户保有与流失分析

5、客户标签获取与价值分析

6、用户运营策略该如何实施

7、种子用户的挖掘与培养

8、如何对用户运营做效果评估

9、用户运营中的7个建议

案例：老树新花，如何做好用户运营

了解什么是用户的数据运营，并掌握用户标签的打法和运营的策略方法

单元四平台数据运营与管理方法

1、运营不是投放素材的搬运工

2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。

3、运营渠道效果提升的办法

案例详解：渠道中数据管理的秘密

学习和了解数据对运营的指导

单元五做好数据运营的方法和工具

1、多维事件分析

2、漏斗分析法

3、对比分析、结构分析、分组分析、趋势分析

4、*分析法和矩阵分析法

学习和了解做好数据运营的方法和工具

单元六数据运营和分析的报告撰写

1、分析报告的种类与作用

2、报告的结构

3、报告命名的要求

4、报告的目录结构

5、前言

6、正文

7、结论与建议

8、优秀报告展现与解析

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