质量管理人员的培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2022-10-25
在“新常态”化大环境下，如果不去提升产品质量，必然会被市场淘汰，如何做到低成本高利润是每个企业梦寐以求的梦想，如何做好质量管理？从哪里下手？如何做到质量零缺陷？“产品由大量制造转换成创新和品牌，是工业发展的zui终趋势”，怎样使用科学的质量控制方法，怎样提升管理人员及员工的质量意识，已经成为势在必修的课题，我们的质量管理专家将和企业管理人员一起一边培训，一边互动，共同探讨一起做好全员质量课题。
没有质量，就没有企业的明天！质量作为企业未来竞争的决战场，在Q（质量）、C（成本）、D（交期）、S（服务）全方位激烈竞争中扮演着重要的角色：如何开展TQM，对产品和服务实施有效的管理；如何达成零缺陷质量承诺与顾客的满意，这是每个企业都必须应对的挑战与任务！
学习质量管理的好处
1、系统维度：组织建设的构建有系统思路，获得长远的效能发挥与增长。
2、竞争维度：站在客户的角度，助力企业赢取更多客户，在激烈竞争中持续保持有利地位。
3、稳定维度：效率产品交付客户，实现不停单，现金不断流，赢得内外客户双重认可。
质量管理培训课程介绍
质量管理培训方案大纲
第 一部分、质量竞争与质量管理新挑战
◆ 日本丰田召回门事件深度剖析
◆ 企业全因素三大平台互动模型
◆ 质量管理与企业环境关系
◆ 3C年代与质量竞争
◆ 日本制造振兴的矛与盾（低成本与质量）
◆ 质量管理在中国
◆ 利达玩具与三鹿事件分析
◆ 从品质到品牌的竞争战略
◆ 质量管理面临的三大挑战
◆ 国内企业品管人员常见困惑与压力解析
◆ 世说新语：质量与质量管理定义与内涵
◆ 质量管理的五大谬误与真相
◆ 99+1=0，向99.9%说不的零缺陷质量文化
◆ 质量案例：美国空军的降落伞
◆ 案例分析：海尔打造质量竞争力品牌
第二部分：全面质量管理TQM内容
◆ 为什么会产生TQM
◆ TQM的价值体现
◆ 费根鲍姆对TQM定义
◆ 美国式TQC与日本式CWQC
◆ TQC与TQM的比较
◆ “三全”
◆ “4一切”
◆ TQM的目标
◆ 全面品质管理7原则
◆ TQM 8字方针
◆ TQM全过程管理
◆ TQM四大内容解析
◆ TQM的任务
第三部分 TQM常用工具与品管圈活动
◆ 变异-质量异常发生的原因
◆ 4M1E：识别、控制与消除变异
◆ 统计方法基础
◆ 抽样检查方法与发展趋势
◆ 5S活动精要与TQM的关系
◆ 防呆作业法（Foolish Proof）与纠错
◆ 8D及其应用
◆ 合理化改善制度
◆ QCC品管圈的作用与意义
◆ QCC品管圈的组成与推行方式
◆ QCC品管圈的的工具
◆ 案例：QCC品管圈活动实例
第四部分 TQM关键点控制（上）-全体系规划与监控
◆ TQM体系规划
◆ TQM的三大系统与28个项目实施阐述
（1）全体系统 （2）工序保障系统 （3）检查系统
◆ 关注识别内外部客户需求
◆ 顾客投诉分类与解决
◆ APQP质量先期策划
◆ 质量功能展开法（QFD）与质量设计
◆ 试生产就是找问题
◆ 量产出货过认定
◆ 质量成本分析- 质量成本报告
◆ 要素作业的质量管理：工程监察与点检
第五部分：TQM关键点控制（中）---供应商源流质量管理
◆ 互利的供方关系与供应商策略
◆ 供应商调查与评审
◆ 供应商现场质量体系审核
◆ 产品过程体系审核
◆ 供应商质量监控
◆ 供应商辅导
◆ 免检与驻厂检查导入
◆ SQE工作计划
◆ 与供应商联合质量改善
◆ 案例：供应商管理三十六计
◆ 案例：企业zui常见的外观判定争议及解决