企赢线上新药研发项目管理培训

企赢培训线上课堂是针对企业人员设计的一个碎片化学习平台，经过多年的沉淀，拥有了一批资深的精英讲师。针对企业研发项目管理方面，企赢课堂讲师结合多年研发项目管理的实战经验，利用线上视频教学+理论分享+点评与总结，同时分享讲师的研发项目管理的案例资料（模板、表格、样例）；从而让学员们掌握研产品开发的重点，提升研发项目推动的效率和研发品质保证。

在产品开发过程中，企业或者项目经理/管理人员通常面临以下问题，希望经过线上课程的学习，为项目管理人员提供具体的解决思路和应对措施。

质量管理就是质量部人员的事情，与研发人员关系不大，与采购、生产、市场关系更小。所以质量部的工作抓好了，产品质量就上来了。真的是这样的吗？

说到产品的质量，各级员工们都认为很重要。但是具体到某个项目，大家就会有因为时间紧、人员不够、试验环境不健全等诸多理由有意无意的放弃了对产品质量的要求，侥幸地认为应该不会出问题。该如何在产品开发的过程中，既能确保产品质量，又能满足时间和成本的要求呢？

一线开发人员会说“没关系，只要你们测试出来问题，我很快就可以改好的”。好像他们只管开发，不管开发出来好不好。应该如何让开发人员认识到产品质量是开发出来的不是测试出来的呢？

我们公司也对产品进行测试，但是为什么每次开发出来的产品交付到市场后都有那么多的问题。每次产品发布后三个月内，研发团队都还不能解散去开发别的产品，因为这个阶段产品出的问题太多了。怎样才能做到尽早发现产品中的问题，减少后期修复问题的成本，提升客户满意度呢？

公司也成立质量保证小组来加强产品开发过程中的监控。但是我们却发现，开发人员根本不理会质量人员，觉得他们什么都不懂还在这里指手画脚，开发人员会说“你能告诉不做技术评审会怎样？我们以前也不做技术评审，产品不也做出来了吗？”质量保证人员在这时，你应该如何做呢？如何才能让公司管理层和开发人员认识到这个岗位的重要性呢？

公司经过了ISO9000/TS16949/CMMIL3的认证，也建立自己的质量管理体系，但促进公司产品的质量仍然感觉不受控。这是为什么呢？如何才能让这些管理体系真正发挥作用呢？

为了提高产品的质量，公司也要求各个项目组组织产品技术评审。但是感觉每次技术评审都是走形式，没有真正能够发现问题，很多问题还是遗留到了测试阶段甚至用户手中。该如何提高产品技术评审的有效性？

公司一直以来都重视测试，测试人员也不少，但是我们发现测试总是不彻底，有些问题也发现不了。测试用例的设计缺乏方法，也不知道该测还是不该测。到底在产品开发的过程中测试工作应该如何开展呢？

一、研发质量管理概念及体系

1、研发质量管理中常见的误区

2、什么是质量？

3、交付质量与过程质量

4、质量管理的定义

5、质量管理的发展与演变

6、质量管理的基本思想

7、研发质量管理与产品开发流程的关系

8、研发质量管理与供应链、客服的关系

9、质量管理活动

10、质量成本意识

11、质量成本意识--质量成本的zui佳投入

12、质量管理的四个等级

13、研发质量管理体系

14、研发质量管理文件系统

15、示例：标杆企业质量管理文件系统

16、研发过程资产库——PAL

二、产品开发流程及质量保证计划

1、结构化的产品开发流程IPD

2、产品开发过程的决策评审

3、产品开发流程的关键控制点---技术评审点

4、样例：某公司袖珍卡

5、确定质量目标

6、遵循SMART原则

7、总体质量策略

8、产品质量保证计划

9、演练：质量保证计划（含目标）

三、研发质量度量

1、度量（Metrics）的基本概念

2、度量的目的

3、度量模型

4、度量流程

5、项目级度量分析和控制流程

6、项目级度量常用指标-问题收敛曲线

7、项目级度量常用指标-缺陷密度

8、项目级度量常用指标-直通率

9、项目级度量常用指标-进度偏差率

10、项目级度量指标的使用

11、项目级度量指标的设计

12、进入下一阶段的标准

13、常见的质量度量工具-控制图

14、常见的质量度量工具-帕累托图

四、研发质量控制方法-评审

1、研发质量控制——评审

2、业务决策评审（DCP）

3、临时决策评审点

4、业务决策评审流程

5、TR的目的

6、TR的原则

7、TR体系三层架构

8、TR1关注点

9、TR2关注点

10、TR3关注点

11、TR4关注点

12、TR4A关注点

13、TR5关注点

14、TR6关注点

15、TR评审操作过程

16、演练：质量标准讨论

17、评审会实施过程

18、TR中的角色和职责

19、PQA在评审中的定义和职责

20、PDTLeader在评审中的定义和职责

21、TR评审报告

22、TR度量指标

24、正规检视优越性

25、正规检视小组的规模

26、正规检视的人员来源和组成

27、正规检视对象的规模

28、正规检视的时间准则

29、走读WalkThrough

五、研发质量控制方法-测试

1、测试组织独立的价值

2、基于产品需求进行测试

3、基于IPD的产品测试过程（含测试V模型）

4、测试标准和问题分类

5、提高测试效率的常用方法

六、QA组织体系运作及职责

1、QA的职责

2、PQA职责

3、PQA工作关系

4、PQA基本职责：产品质量保证计划

5、PQA基本职责：引导和培训

6、PQA基本职责：产品质量度量

7、PQA基本职责：技术评审（TR）

8、PQA基本职责：审计

9、PQA基本职责：质量活动协调

10、PQA基本职责：产品质量回溯

11、PQA基本职责：参与PDT管理

12、PQA在IPD各阶段活动

13、SQA的职责

14、SQA在组织中的位置

15、SQA的主要工作

16、估计、PHB

17、开发阶段的SQA主要活动

18、项目组开发过程中的具体指导活动

19、SQA例行工作

20、引导(Facilitation)的目的

21、引导者(Facilitator)的任务

22、引导者(Facilitator)的角色

23、引导(Facilitation)过程

24、优秀的Facilitator应具备的技能，技巧与个人素质

25、引导(Facilitation)提问技巧

七、研发质量管理体系组织保障

1、研发质量管理组织设置思路

2、研发质量管理组织职责

3、示例：标杆企业质量管理组织结构

4、测试与QA的关系

八、研发质量审计

1、质量审计目的及对象

2、内部质量审计

3、项目交付物审计

4、项目基线审计（配置审计）

5、质量审计分类

6、审计流程

7、质量审计要点

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