宿迁企业舆情管理培训机构

企业进入一个高危风险管理时代。一则负面舆情没有处理好，不仅对企业的品牌产生巨大伤害，而且会对公司产生致命的影响。

墨菲定律告诉我们，企业危机爆发时，不是100-1等于99的关系，而是零。所有企业的发展成果都会毁于一旦。

在移动互联网时代，企业传统的品牌建设无疑也发生巨大改变，人们对品牌的了解和接受，以前是媒体广告，现在则是企业的口碑形象。为更好的提升企业危机意识，做好声誉风险防范工作和有效地处理负面舆情事件，我们特推出本课程，帮助企业更好的做好危机公关工作。

1.提高相关人员的危机管理意识。

2.通过实际案例分享，了解危机的形成起因与应对策略。

3.了解网络舆情的特点，及引导技巧。

4.掌握媒体应对、舆情引导的技巧。

1、什么是危机公关

2、危机发生的一般规律

3、危机发生的一般规则

4、什么样的企业容易遭遇危机

5、为什么会发生危机

6、受众接受信息途径的变化

7、危机公关三重点

8、危机的类型与处理应对

9、如何应对新闻媒体

10、新闻发言人制度

10、危机管理的原则

11、如何解决危机

12、企业解决危机策略

13、企业处理危机公关七层次

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1.通过今天的培训，我感受最深的一点就是，在日常的工作中，就应该有危机意识。学习当年海尔砸冰箱的精神，对产品质量哪怕是微小的问题，都不能抱有侥幸心理，要精益求精，发扬“工匠精神”，只有好的产品，才可以让企业走的更远。

2.危机与公关的培训，告诉我们的不仅仅是如何在危机出现后处理危机，而且是要让大家保有一个危机的弦，多考虑一些，规避危机的爆发，学习危机发生后的补救措施固然重要，树立危机意识规避危机是更优的选择。

3.我对“扁鹊三兄弟”印象比较深刻，企业危机公关，防范其发生远比事后再处理更重要，而且所需成本也是最低的。集体是个人的集合，是人就都可能犯错，利用合理的制度去规范个人行为，培养个人的危机意识，将犯错的概率降至最低。