如何打造团队凝聚力的核心

企业的生命力一半来自于硬件，一半来自于软件，硬件是资金，资产，产品，而软件是人才，战略，文化制度，硬件是根据软件的变化而变化，核心在于抓住重点，人才软实力是企业可持续发展的重要战略，比尔盖茨曾说：“把我企业**秀团队人才抽走，企业离倒闭只有18个月”企业的真实有力的资产就是人才梯队，只有训练有素的职业化，专业化，正规化的专业团队才是企业的根本软实力！

1.熔炼团队，让员工主动融入和创造一个团结、高效、负责任的战斗团队

2.目标整合，让员工明确必须在企业目标的基础上，去设定和挑战个人及团队目标，让团队的方向性达成一致

3.让员工之间更加真诚和有效地沟通，树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识改善团队成员心智模式、调整心态、永葆进取心、以工作为乐

4.认识自我、提升自我觉察和反省的能力，充分激发潜能，让员工能轻装上阵，愿意主动创造和挑战自己的**表现

5.改善员工处理人际关系的能力，形成积极向上的组织氛围

6.学会感恩，学会付出，以感恩的心去工作以及对待身边的每一个人

7.学会换位思考，学会理解人、体贴人、尊重他人

8.沉淀与延续，把特训和工作紧密联系起来，把特训成果逐渐沉淀为企业团队文化的精髓，让团队持久保持良好的运行状态。

第一单元：什么是团队凝聚力

1.小组讨论：团队的特性

2.小组讨论：什么是团队凝聚力？

3.打造高效凝聚力对团队的重要性

4.团队凝聚力的三大特征

5.团队凝聚力的本质：整体配合效能×归属心理=凝聚力

第二单元：打造高效团队凝聚力：提升配合效能

1.团队成员的分工：执行者、管理者、领导者

2.团队中的角色与职责分工

3.协作流程的衔接

4.工作标准的统一

5.过程管理的控制

6.沟通反馈的机制

第三单元：打造高效团队凝聚力：提升心理归属感

1.什么是心理归属感？

2.共同价值观是心理归属的前提

3.信任是心理归属的基础

4.情感是心理归属的关键

5.文化是心理归属的保障

第四单元：团队关系处理与凝聚力提升

1.团队成员的关系

2.团队冲突的处理

3.团队凝聚力提升的四大要诀

第五单元：团队沟通与协作

1.管理沟通VS人际沟通

2.团队沟通与协作

3.对上沟通容易出现的三大误区

4.对上沟通思维转变三部曲

5.案例演练：承接来自领导的工作任务（对上沟通）

6.管理上级的RMCS模型

7.对下沟通的误区

8.案例演练：来自于资深员工的工作推脱

9.权力的定义：职位权力、交换权力、影响权力

10.实战讨论：使用三项权力的分析

11.来自横向管理中障碍

12.在跨部门协作中，“应该“和道理失去了作用，

13.只有以目的导向地看清事实；

14.当你无法命令他人时，只能靠激发他人的积极性来合作；

15.你需要以帮助他人的行动来获得他人对你的支持。

16.案例演练：大客户订单丢失谁之过？（上）

17.做了什么或负了什么责任不一定等于对他人的价值。

18.对他人的贡献就是他人从你的行动中获得的需求满足和价值链接。

19.完成工作和贡献价值的区别

20.价值贡献的定义：贡献=价值*能力

21.案例演练：大客户订单丢失谁之过？（下）

22.如何做好横向管理：横向管理3C原理

第六单元：团队激励与执行力提升

1.激励的神奇作用

2.团队激励与激活技术的应用

3.团队激励的基础：双因素理论

4.构建员工活力的管理环境

5.构建员工责任的管理环境

6.构建员工共同利益与目标的管理环境

7.构建全员参与的管理环境

8.构建员工荣誉感价值感的管理环境

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一、彼此相互信任。信任是对一个人人品的期许和认同。团队成员间的信任程度要能够达到暴露弱点时不会感到不安全，学术讨论时相互提意见、建议，甚至质疑、反驳、否定不会感到不自在。

二、维护团队利益。“团队利益高于一切”并非一句简单的口号，而是融入骨子里的一种强烈的荣誉感和归属感，并能时刻用行动践行。

三、主动承担责任。林肯曾说：“每个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。”在团队中，人人都应有这样的认识。尤其是在遇到问题时能敢于担当，主动将责任扛在肩上，并积极寻求解决办法，努力弥补已经发生和潜在的损失，而不是想方设法逃避、相互推诿指责。

四、关注个体发展。“一花独放不是春，万紫千红春满园”，一个优秀的团队不会只是一个人的“华丽绽放”，而应是人人“竞相盛开”。团队负责人应能准确把握每个成员的特色特长，有针对性地进行指导，并能够在其发展的关键时期给予支持、瓶颈困难时提供帮助，助推每个人实现自身价值。

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