深圳TQM全面质量管理课程
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2024-05-06
在这个竞争激烈且生存环境日趋复杂的时代，企业想要在市场中脱颖而出，必须顾客善变、价值最大化。而要实现这一目标，TQM（全面质量管理）战略无疑是**的利器之一！
在这个竞争激烈且生存环境日趋复杂的时代，企业想要在市场中脱颖而出，必须顾客善变、价值最大化。而要实现这一目标，TQM（全面质量管理）战略无疑是**的利器之一！
TQM模式的核心理念包括以顾客为中心、过程管理、数据驱动管理、持续改进、团队合作等。将这些先进的管理理念融入企业运营中，不仅可以满足顾客需求，还能有效降低成本，提升产品或服务质量，从而赢得市场竞争优势。
质量管理培训课程介绍
质量管理培训内容
TQM全面质量管理的内容
愿景、使命、价值观和领导
以顾客为中心
TQM和ISO9000管理系统
过程管理和控制
团队和企业文化
质量策划---实施TQM战略的先锋官
质量战略策划
外部环境分析
内部环境和资源分析
竞争对手和标杆分析
确定质量战略
质量体系策划
产品质量策划
确认顾客需求（VOC)
谁是你的顾客
如何识别顾客需求
质量需求的变换
确定顾客需求等级和重要性分析
QFD顾客需求质量功能展开
关键顾客需求→产品质量
关键产品特性→部件质量
关键部件特性→过程工艺参数
过程特性→生产过程参数控制
过程及工作质量策划
质量控制
制定质量控制计划
控制关键因子
有效的控制方法和手段
控制时间
合理的检查和测试样本量
合适的时间间隔
SPC统计过程控制
过程改进循环及过程控制
控制图的概念和原理
控制图种类和作用
均值-极差控制图应用
过程能力评估和改进
源头管理------供应商质量管理
供应商评估的方法
供应商选择原则
决定供应商供应能力的因素分析
采购供应过程风险应对策略
供应商辅导与培育
质量改进的模型和工具
戴明PDCA改进循环模型
QCC活动
六西格玛DMAIC改进模型
TQM战略的实施
质量管理讲师推荐
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王东南
品质管理实战讲师，多年企业高管经验，从事过总经理助理、管理者代表、厂长等管理类职务；从事品质管理多年，推行ISO9000、ISO13485、ISO/TS16949等质量体系6年，从事空军装备研发2年，精通客户验厂流程，精通SGS、TUV、CQC等第三方审核流程...
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王绪旺
质量经营和精益六西格玛导师，国家CCAA注册认证人员继续教育六西格玛培训教师(MBB)，中质协CAQ认证六西格玛黑带培训教师(MBB)，中质协CAQ注册全面质量管理培训教师（TQM），中质协CAQ注册全国质量奖评审员（PEM），深圳市 QC 质量管理小组诊断师（QCC）...
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吴建平
吴建平老师有17年智慧质量管理实战经验，曾就职于全球PDA掌上王-香港权智集团、世界500强-光宝集团、中韩合资全球电话机公司-维亚科技集团等知名企业。他专注于智慧质量战略重组与文化建设、智慧质量经营模式与持续改进，被誉为“企业家的质量教练”...