课程简介:一、 课程背景电话营销作为一种便捷的行销方式,如今在中华大地已如雨后春笋,它是否已经过时?如下困惑,是大多数房地产企业电话营销团队屡见不鲜的:1、为什么房地产电话销售员没激情,没狼性,没目标,做一天和尚撞一天钟?2、为什么房地产电话销售员胆怯恐惧不自信,特别是面对大客户更是如此?3、为什么房地产电话销售员不懂反思不懂感恩,经常抱怨公司抱怨领导?4、为什么房地产电话销售员意志薄...[详情]
课程简介:课程收益:1.电话销售人员学会对电话营销的正确认知,找到工作成就感2.电话销售人员面对客户拒绝的正确心态应对技巧3.电话销售人员根据客户类型设计与客户沟通的应答话术4.掌握电话营销技巧的核心内容5.掌握电话营销每个流程的脚本设计及应答话术6.总体提升电话销售人员在电话沟通和营销中的应变能力7.总体提升电话销售人员岗位胜任能力授课对象:电话销售人员、话务员、呼叫中心管理人员授课方式:采用讲师讲述、案...[详情]
课程简介:保险电话营销脚本设计、制作、优化第一天9:00—9:151、建立快乐学习王国n尊重原则案例:车辆保险脚本设计训练案例:尊重原则的措辞设计n互动原则案例:意外保险脚本设计训练案例:互动原则提问设计n赢的原则案例:免费赠送保险脚本设计训练录音:赢的原则引导设计Ø现场演练1:尊重原则的脚本设计方法Ø现场演练2:互动原则之停顿、提问技巧使用Ø现场演练3:赢的原则的脚本设计方法10:30-10:40课间休息...[详情]
课程简介:保险客服中心呼入交叉营销技巧课程收益:1、了解电话交叉营销保险的特点、流程和难点,明确电话交叉营销保险的思维理念、心态定位;2、掌握电话交叉营销保险的关键点及分析技巧,能够敏锐的发现电话营销中交叉营销保险的机会;3、大量的录音分析与情景模拟演练,提升学员交叉营销的能力;4、掌握电话交叉营销保险业务的话术设计、编写技巧。授课方式:采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式培训学员...[详情]
课程简介:保险行业电话服务沟通技巧培训第一部分:声音感染力培养亲和力◆亲和力的三个概念◆电话里亲和力表现◆电话中声音控制能力◆培养感染的声音对工作的价值案例:某呼叫中心连续三个月销冠话务员——动听的声音可以提高销售业绩案例:某保险行业客服中心话务运用有感染力的声音,为客户提供高品质的服务案例:声音的变化可以巧妙解决客户的投诉案例:运用声音的感染力解决客户的骚扰(客户要私人号码、询问个人隐私)视频欣赏:声音的...[详情]
课程简介:2019年电商销售培训【课程收益】1、掌握电商渠道营销的流程与步骤;2、掌握电商渠道营销的关键要素与原则;3、掌握电商渠道营销用户体验的构建方法;4、了解代表性艺术品电商平台的运营比较;5、掌握电商渠道营销推广的实操方法。【课程大纲】第一讲:电商渠道营销的流程与步骤案例分析:三只松鼠电商成功背后的秘诀1、产品定位尽可能符合长尾理论2、精准的市场细分让产品成为爆款3、产品创意与品类管理是营销基点4、...[详情]
课程简介:传统零售如何应对电商冲击?作为传统零售经营者,您是否想知道如下答案?1、 如何面对电商冲击,客户流失利润下降的困局?2、 如何让你现在的业务员越干越 ?3、 怎么样让你的客户成为你的业务员?4、 怎么样让你的产品成为你的业务员?5、 怎么样让你的移动网络成为你的业务员?6、 如何让你的营销成本越来越低,实现利润倍增?【课程对象】传统零售商...[详情]
课程简介:**讲:沟通的定义1、什么是沟通2、什么是电话沟通3、沟通的类型4、电话沟通中经常出现的障碍第二讲:电话倾听的技巧1、听到与倾听的区别2、如何更好地倾听3、电话倾听技能练习4、电话倾听的四种层次第三讲:你会提问吗?1、用什么样的态度提问?2、在电话中如何提问?3、电话提问技能演练4、可以问的五个问题和一个绝不可该问的问题第四讲:运用应答技巧,解答客户心中的各种问题1、会表达才是好的客服人员2、表达...[详情]
课程简介:企业电话客服销售技巧培训第一单元电话营销与电话销售电话营销人员的成功金字塔电话销售=艺术?科学!电话营销与电话销售电话销售人员面临的挑战和解决方法电话营销与电话销售的六个关键成功因素销售计划与达成的关键电话销售进程电话销售必备素质第二单元电话销售的准备一、电话销售的事前规划在电话中客户需要的待遇电话销售六项准备工作电话情景预测及相应的对策打电话前的精心准备电话销售的二十个关键点擅用销售工具促进电话...[详情]
课程简介:课程背景:互联网时代下,所有的传统企业都面临着转型升级,汽车企业也不例外,越来越多汽车企业积极的加入了互联网营销和电商运营的新模式变革中,如上汽投资2亿元推出车享网,东风、长安和广汽也在谋划进军移动互联网和电商平台。但在广大车企触网的过程中,遇到了各种困惑:车企转型的未来之路在哪里?车企电商到底该怎么做?移动互联网时代下车企如何策划有效的营销活动?车企如何打通线上线下的环节,从而实现全网整合营销?...[详情]
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