课程简介：【课程大纲】导语：1.管理三问：什么文化重要？老板喜欢什么样的团队？为什么你留不住人？2.调研报告：电话销售坐席离职原因占比分析电话销售坐席入职原因占比分析一讲、电销主管的角色与职责1.漫画——团队架构图，找准你的位置2.领导的忧伤——四个来源3.电销主管的角色与职责4.误区与困惑——头大、腰疼、脚轻5.六大管理项目——解决问题从哪开始？6.电销主管的三心四力第二讲、打造高执行力的电话销售团队1....[详情]

课程简介：【课程大纲】一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念——分组活动：服务真的有这么重要吗？2、对服务SERVICE的理解◇S-Smile：为每一位顾客提供微笑服务◇E-Excellent：出色完成每个服务流程……◇R-Ready：随时准备好为顾客服务◇V-Viewing：将每一顾客都看作是需要提供优质服务的贵宾——鲁豫有约案例分享：服务中微笑的重要性3、如何做好服务三...[详情]

课程简介：课程简介当前的市场环境中，行业、客户和友商都在发生变化，营销人员如何提升解读客户的能力呢？如何了解客户的压力和挑战呢？如何甄别客户需求，了解竞争对手，制定差异化营销方案并准确传递产品价值呢？如何适应这种变化，实现角色的转变，**终实现销售项目成功呢？课程特色采用学习型组织分组模式，以分组研习讨论与讲师交流互动。**团队竞赛榜加星机制，鼓励团队多思考，勤提问。课程以工具流带动理念提升，**实操亦可落...[详情]

课程简介：【课程背景】为了帮助合作伙伴及企业用户深度体验MicrosoftDynamicsAX更高效和更智能功能，微软DynamicsAX发表承诺，**熟悉、智能及连贯的培训课程来把企业生产力传递给所有的客户及合作伙伴。让学员掌握**大程度地发挥解决方案的价值的相关技能。【培训准备要求】学员要有一定的Windows2003/WinXp的相关知识及两年以上ERP客户实施经验。【课程设置】MicrosoftDy...[详情]

课程简介：培训大纲Outline第一讲三大管理学说----管理原理解析1.泰勒：科学管理2.戴明：全面质量管理3.德鲁克：目标管理4.三大管理学说的区别和联系5.成功的基础是---目标和计划第二讲工作的计划、执行、检查、改善----PDCA的基础理论1.PDCA模式发展路径a.PDCA管理循环的提出b.PDCA的发展过程c.日本成功的密决2.什么是PDCAa.PDCA之涵义b.P（Plan）--计划c.D（...[详情]

课程简介：【培训大纲Outline】第一节 目标管理是什么？1.目标管理的常见误区1）目标管理是绩效考核；2）目标管理是监督工具；3）目标管理是由上而下地传递压力；2.目标管理究竟是什么？1）目标管理改变了什么？2）目标管理与胜任力3）目标管理的18字真经4）目标管理的8要素5）目标管理的8大观点第二节目标与战略、绩效的关系1.战略概论1）战略是什么？2）战略管理与战略实施3）企业不同层级在战略实...[详情]

课程简介：【课程大纲】第一讲 目标的威力一、目标SMART含义二、目标能使自己清晰评估工作效率第二讲 怎样制定一个有效的目标一、制定工作总目标（案例分析、模拟演练、益智互动）1．制定工作目标四大原则2．设定工作目标的七个步骤3．制定目标常见的四大误区二、目标的分解1．目标的剥洋葱法2．目标的多树杈法3．从Smart到SAIL课堂练习：练习1、个人阶段目标分解；练习2、个人年度目标分解；第...[详情]

课程简介：【课程大纲】一、职场中的四类人完美人生知足常乐日夜兼程四无人员★行动学习：我往哪里走？制定个人的大方向二、目标的威力目标SMART含义目标能使自己清晰评估工作效率目标能让自己产生信心、动力、热情三、怎样制定一个有效的目标制定工作总目标1．制定工作目标四大原则2．设定工作目标的七个步骤3．制定目标常见的四大误区目标的分解1．目标的剥洋葱法2．目标的多树杈法3．大小目标的关系4．怎样做好目标的评估课堂...[详情]

课程简介：【课程大纲】第一单元：时间都去哪啦？自我测试：我的时间都去哪里？目标不清，造成工作没有方向感？能力不足，造成时间不经意间的流失？完美主义，造成时间浪费在“细枝末节”？大会小会不停摆，时间没了，工作还没有着落？【小结】你是你时间的主宰，任何人都不能替你管理第二单元：高效的时间管理工具四象限法-分清工作任务的轻重缓急聚光法则-一次做好一件事工作清单法-精准控制每天必须完成的工作时间日志管理-盘点自己的...[详情]

课程简介：【课程大纲】第一单元：时间都去哪啦？自我测试：我的时间都去哪里？目标不清，造成工作没有方向感？能力不足，造成时间不经意间的流失？完美主义，造成时间浪费在“细枝末节”？大会小会不停摆，时间没了，工作还没有着落？【小结】你是你时间的主宰，任何人都不能替你管理第二单元：高效的时间管理工具四象限法-分清工作任务的轻重缓急聚光法则-一次做好一件事工作清单法-精准控制每天必须完成的工作【小结】合理规划，方能游...[详情]

课程简介：课程大纲破冰分享！！如何看待企业管理中的问题？优秀企业的管理优点（富士康、海尔）生产企业的三大流&企业利润获取的三大来源生产企业的4M1E&管理的六大问题生产企业的网状结构图约束出效率！标准成本和实际成本的概念企业信息流分解展示ISO体系、绩效考核、现场管理5S\6S\7S、ERP、供给侧、工业4.0等的根本是什么？数据哪里来？数据怎么来？数据怎么流动？数据做什么用？何为规范化、标...[详情]

课程简介：课程大纲：第一单元全面质量管理概述优秀企业家的质量名言及解读海尔和三星的质量管理案例质量的定义如何提升顾客满意度的研讨质量KANO模型质量管理发展史全面质量管理的定义“三全”原则的理解全面质量管理的范围为何需要推行全面质量管理全面质量管理推行战略计划第二单元设计过程质量管理新产品开发的5个阶段什么是设计质量设计质量管理的理解设计质量管理常用工具介绍质量功能展开QFD介绍正交试验设计介绍田口设计介绍...[详情]

课程简介：第一部分：工厂成本概述²工厂财务损益表分析1)制造业财务损益表分析2)营业收入预测及风险管理3)制造核心成本：人机物成本概述4)直接生产费用（原料、辅料、直接劳动成本）分析5)标准成本法：原辅料标准用量、标准工时的定额编制6)直接生产成本预算管理及监控机制7)制造费用定义与分析8)制造费用预算编制及控制方法9)间接劳动力成本及能源消耗压缩技巧²工厂现金流及资金成本分析1)现金流的预测及计算方法2)...[详情]

课程简介：第一讲钱，在哪里！——不专业付出的代价管理者管理效率——被勿视的西瓜管理者管理思路——一个中心两个基本点管理者管理方向——多主观少客观管理者管理方法——重经验凭习惯没有结局的结局——布局决定结局员工的生产效率——只有强化没有改善新产品的研发——没有可批量制造性第二讲标准工时(ST)新概念标准工时的定义与时间的两大特点;标准工时确立的六个原则;使用标准工时的六个目的;不属于标准工时范围的五个方面;标...[详情]

课程简介：领导力3–A–1代表供应管理部门，参与组织范围或具体项目的目标设定、预算、人员编制和政策的决策。3–A–2制定并实施业务计划以满足客户服务、企业利润和股本回报目标。3–A–3根据市场情况、业务需求和现有资源，制定、执行和监控供应管理战略计划和运作计划。3–A–4计划/开发/提供运营政策、纲要和程序。为达到**的结构的需要做必要修改。3–A–5如有需要，对组织的供应管理政策做出变化。3–A–6参与公...[详情]