课程简介：保险行业电话服务沟通技巧培训第一部分：声音感染力培养亲和力◆亲和力的三个概念◆电话里亲和力表现◆电话中声音控制能力◆培养感染的声音对工作的价值案例：某呼叫中心连续三个月销冠话务员——动听的声音可以提高销售业绩案例：某保险行业客服中心话务运用有感染力的声音，为客户提供高品质的服务案例：声音的变化可以巧妙解决客户的投诉案例：运用声音的感染力解决客户的骚扰（客户要私人号码、询问个人隐私）视频欣赏：声音的...[详情]

课程简介：课程介绍：骚扰电话那么多，电话营销还有的做吗？电话营销会把品牌做烂吗？拒绝，拒绝还是拒绝，为何总是拒绝我？问题出在哪里？为何同样一份名单我的成功率只有小王的十分之一？**通电话里说的好好的，再次回访客户就像变了一个人？电话营销体系是不是能够完整的融入到我们的营销体系从而让电话营销变成这个体系中**尖端的打开销售大门的钥匙？做好房地产电话销售，不是一件容易的事。身在其中，才解其中味；于是，从打**个...[详情]

课程简介：一、  课程背景电话营销作为一种便捷的行销方式，如今在中华大地已如雨后春笋，它是否已经过时？如下困惑，是大多数房地产企业电话营销团队屡见不鲜的：1、为什么房地产电话销售员没激情，没狼性，没目标，做一天和尚撞一天钟？2、为什么房地产电话销售员胆怯恐惧不自信，特别是面对大客户更是如此？3、为什么房地产电话销售员不懂反思不懂感恩，经常抱怨公司抱怨领导？4、为什么房地产电话销售员意志薄...[详情]

课程简介：课程收益：1.电话销售人员学会对电话营销的正确认知，找到工作成就感2.电话销售人员面对客户拒绝的正确心态应对技巧3.电话销售人员根据客户类型设计与客户沟通的应答话术4.掌握电话营销技巧的核心内容5.掌握电话营销每个流程的脚本设计及应答话术6.总体提升电话销售人员在电话沟通和营销中的应变能力7.总体提升电话销售人员岗位胜任能力授课对象：电话销售人员、话务员、呼叫中心管理人员授课方式：采用讲师讲述、案...[详情]

课程简介：保险电话营销脚本设计、制作、优化第一天9：00—9：151、建立快乐学习王国n尊重原则案例：车辆保险脚本设计训练案例：尊重原则的措辞设计n互动原则案例：意外保险脚本设计训练案例：互动原则提问设计n赢的原则案例：免费赠送保险脚本设计训练录音：赢的原则引导设计Ø现场演练1：尊重原则的脚本设计方法Ø现场演练2：互动原则之停顿、提问技巧使用Ø现场演练3：赢的原则的脚本设计方法10：30-10：40课间休息...[详情]

课程简介：保险客服中心呼入交叉营销技巧课程收益：1、了解电话交叉营销保险的特点、流程和难点，明确电话交叉营销保险的思维理念、心态定位；2、掌握电话交叉营销保险的关键点及分析技巧，能够敏锐的发现电话营销中交叉营销保险的机会；3、大量的录音分析与情景模拟演练，提升学员交叉营销的能力；4、掌握电话交叉营销保险业务的话术设计、编写技巧。授课方式：采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟演练等方式培训学员...[详情]

课程简介：企业顾问式销售技巧培训随着科技的日新月异、沟通的便捷和全球化竞争及跨行业竞争的加剧，叫卖式销售和产品导向型销售已经无法留住客户的心。这就需要我们在销售方法上与时俱进，由推销式转向顾问式。顾问式销售要求对顾客心理要有完善的把握，在**大程度上满足顾客的需求，并且引导顾客发现他们所没有发现的需求。然而，在这个过程中，许多销售人员仍有很多困惑——如何建立顾问式销售流程？如何打磨多赢的挖掘技巧？如何建立有...[详情]

课程简介：企业电话客服销售技巧培训第一单元电话营销与电话销售电话营销人员的成功金字塔电话销售=艺术？科学！电话营销与电话销售电话销售人员面临的挑战和解决方法电话营销与电话销售的六个关键成功因素销售计划与达成的关键电话销售进程电话销售必备素质第二单元电话销售的准备一、电话销售的事前规划在电话中客户需要的待遇电话销售六项准备工作电话情景预测及相应的对策打电话前的精心准备电话销售的二十个关键点擅用销售工具促进电话...[详情]

课程简介：电话销售技巧进阶培训第一单元一个中心永不变——以客户为中心研究客户资料挖掘客户需求提供方案建议客户预期管理合适营销方法客户关系管理第二单元二个关键放眼前1、整合一切能帮助达成目标的资源2、找到目前的聚焦点，采取大量的行动去完成80/20定律的深刻理解销售人员时间分配的80/20法则第三单元三种技巧一线牵1、开场技巧陌生客户的开场技巧不熟悉客户邀约见面的电话流程熟悉客户的开场技巧2、聆听技巧聆听的十...[详情]

课程简介：【课程大纲】一.对大客户的认知和定位了解您的大客户、市场、市场细分面对大客户时销售队伍的任务大客户与一般客户的区别大客户销售组织和资源分析二.大客户的战略管理大客户的战略分析大客户需求的分析大客户决策小组成员的定位分析如何有效地掌握大客户的重要信息如何制定针对大客户的行动计划如何定制大客户的销售方案三.对大客户进行分析了解企业、产品及环境，市场的SWOT分析理解本公司产品及服务的价值和附加值客户对...[详情]

课程简介：华为大客户销售策略及项目分析与运作机制【课程背景】“解决方案经理”，“工程交付经理”，“客户经理”为华为之铁三角，解决方案经理为客户创造梦想，工程交付是完成梦想。而客户经理呢？责任重大，除了构建客户关系平台以展现我们解决方案之“优美舞姿”之外，还要运筹帷幄，决胜千里。因为，客户经理要把控的是竞争，稍不小心，我们的灵感就会被窃取并被超越。因此，把握客户之决策心理，将优势转化为胜势，促成和拿下意向，把...[详情]

课程简介：华为铁三角与大客户销售项目运作【讲师介绍】蒋建业，资深讲师，资深顾问，华为公司原企业网事业部南部大区经理，港湾公司广东办事处主任，港湾公司大企业系统部总经理，上海广茂达首席营销官，海雷士光艺总经理。【实战经历】上海广茂达首席营销官成功销售近10个亿的业绩组织策划近200个广告促销和宣传活动复旦大学经济学硕士，企业管理研究生在国家**刊物上发表多篇论文【课程收益】华为取得了令世界瞩目的成就，其中华为...[详情]

课程简介：课程前言：1.为什么业务员总是找各种理由不出去拜访客户？2.为什么业务员一听到客户提出拒绝，就轻易放弃？3.为什么相同的产品，业务员的业绩相差几十倍？4.为什么业务员总是报怨，不是价格贵，就是强调质量差？5.为什么业务员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？6.为什么业务员经常申请政策，但就是没有业绩？7.为什么报销费用越来越高，但业绩总是不理想？8.为什么业务员轻易给客户亮出自己的“底牌”？9....[详情]

课程简介：4s店汽车销售培训课程课程背景：汽车销售随着4S店模式越来越规范化、职业化。规范化与职业化不只是指硬件建设，更重要的是销售部门与销售人员的软件方面，只有用科学有效的销售流程、销售技巧才能提高销售人员的工作效率，提升订单成交率和利润，提升客户满意度和忠诚度，从而提升企业效益。《4s店汽车销售培训课程》基于汽车销售的特点，是一门系统科学实效性很强的实战课程。课程收益：1、提升学员人员的专业素养2、掌握...[详情]

课程简介：【课程目标】掌握系统的营销思维理念；掌握汽车4S店销售的流程以及各个流程的技能与技巧；销售中的沟通技巧与异议处；全面提升营销人员客户服务能力；全面提升营销人员的综合素质与团队执行力；使营销人员在短时间内快速提升销售业绩。【课程内容】**篇：营销理念篇**节：对营销的理解营销的概念传统营销与顾问式营销第二节：对客户的理解客户购买动机分析如何快速取得客户的信任对客户心理的把握第三节：营销新思维第二篇：...[详情]