首页 培训网 最新资讯 热门问答
18898361497

您的位置: 首页 > 深圳客户服务培训

深圳客户服务培训大全

小类:客户服务

清空筛选条件
深圳 客户服务
  • 变革之心——以客户为中心的业务流程再造

    课程价格:¥6800.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:第一部分:理解时代企业面临的本质挑战企业变革存在的主要问题和误区(案例分享)企业面对时代变革的应对方式(案例分享)组织变革对企业生存和发展的重要意义和作用企业变革维度及切入点的选择(案例分享)第二部分:流程型组织建设对业务流程重新认识、误区分析业务流程定义(以案例分析方式引入)业务流程概念和理念业务流程再造与优化的本质与属性业务流程打造的两种重要方式:BPR与BPIBPR的起源和发展需要纠正的对B...[详情]

  • 以客户为中心的客户服务体系课程

    课程价格:¥5800.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【课程大纲】一章认识以客户为中心的客户服务管理体系第二章战略与理念层面的客户服务管理第三章构建一流的客户服务管理体系第四章客户服务体系的运行与管理第五章客户服务管理案例分析更多大客户服务公开课课程点击进入...[详情]

  • 存量客户电话开拓与维护技巧

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】林志煌★企业管理创新与市场营销战略变革实战讲师★CIPTT注册国际职业培训高级讲师★国际NLP专业执行师★ACI国际注册高级礼仪培训师★美国正面管教协会认证的家长讲师“CPDPE”★全国服务质量监督办特邀讲师★讲师关键词:银行网点、酒店、通信、服务、营销吕玥老师,厦门大学企业管理研究生,十余年职业生涯,足涉国企、外企,曾历任福州Shangri-La酒店前厅部经理、美国如新集团福建区区域...[详情]

  • 得顾客者得天下” 顾客之声(VOC)识别和实现转换

    课程价格:¥5880.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:上卷:顾客之声识别VOC(1.5天)第一章、顾客需求调研概述一、什么是市场调研二、市场调研的主要方法三、市场调研的一般过程第二章、主要的调研对象和内容一、行业市场环境调查二、个人消费者调查三、渠道调查四、组织消费者调查五、其他调查案例分享和讨论第三章、问题界定和调研设计一、调研问题的界定二、调研设计三、调研区域与调研对象的确定讨论和分析:你的市场和对象在哪里?第四章、抽样调查一、几个基本的统计概念...[详情]

  • 客户关系管理

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】周如善营销培训讲师实战型中小企业管理咨询讲师西北工业大学工商管理硕士(MBA)国家人力资源和社会**部中国企业联合会管理咨询师周如善在大型上市公司、民营企业从事营销管理和企业管理16年。长期研究和跟踪民营中小企业的基础管理和营销管理问题,乐此不疲,几近痴迷。周如善老师善于从企业战略高度诊断和解决企业的基础管理问题。擅长企业组织管理、营销管理、绩效管理等的管理咨询工作。【课程收益】工具:...[详情]

  • 客户关系管理与大数据课程

    课程价格:¥5980.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【课程大纲】前言 客户关系管理与大数据的关系 一篇  全面认识客户关系管理及其意义和价值  一单元客户关系管理的真正含义是什么  第二单元  客户关系管理能为企业带来什么  第三单元  客户关系管理的内容  第四单元  客户关系管...[详情]

  • 大客户拓展策略

    课程价格:¥4980.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【课程大纲】一模块:大客户销售特点1、大客户的不同定位与策略2、大客户开发中的特点与难点3、大客户销售人员的特点第二模块:大客户竞争策略1、竞争的三个不同层次2、发现与竞争对手差异3、确立竞争化差异策略第三模块:大客户营销模式1、用创新思维建立营销模式侧重成本控制注重双赢看重长期合作突出客户感受2、有效的客户需求分析与销售模式建立客户的潜在需求规模客户的采购成本客户的决策者客户的采购时期我们的竞争...[详情]

  • 卓越客户服务技巧(2天)

    课程价格:¥3980.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:培训目标:了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用?提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务的重要性及其技巧全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力解决目前工作中出现的具体问题掌握客户服务的流程、方法和规范。提升参加人员在工作中的软技巧,如:沟通、谈判、团队建设等培训对象:客服人员,客服主任、客服部及公司全体员工培...[详情]

  • 客户心理学与客户沟通

    课程价格:¥4280.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:培训目标:了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提⾼职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个⼈商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:销售人员专业客服培训时间:2天课程大纲:一模块:什么是营销,谁是客户1、提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?2、思考:此事此刻,你为什么出现在这里?3、互动:肯耐珂萨,他们做了什么,你的心理历程是第二模块...[详情]

  • 《客户服务和商业思维特训》

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】郑奕员工管理讲师山东大学工商管理硕士 曾任:平安人寿深圳分公司高级主任兼内部培训师 曾任:奥索集团(总部)人力资源部兼培训经理 曾任:山东曲姿健康瘦身连锁(总部)培训部总监中国十大青年培训师济南电视台《我的正能量》专题主讲嘉宾中国人民大学、山东建筑大学等多家大学总裁班主讲导师 2008年12月为山东曲姿健康瘦身连锁机构200余名加盟商培训,现场成...[详情]

  • 制胜客户六步法

    课程价格:¥2800.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:学员对象:企业全体营销人员课程收益:1.掌握销售思维和销售心态的要点,业绩突破的关键核心;2.灵活掌握SPIN销售谈话应用在FABE中链接产品价值和客户需求。课程大纲:第一步、诊断过滤客户如何提高销售成功概率开放式问题——让客户开口才能探询客户需求封闭问题——达成共视是建立信任的基础选择问题——让客户自己找答案自己做决定问问题的误区【演练实践】应用问话技巧法角色扮演【工具讲解】面谈问话工具的使用第...[详情]

  • 得顾客者得天下” 顾客之声(VOC)识别和实现转换

    课程价格:¥5880.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:上卷:顾客之声识别VOC(1.5天)第一章、顾客需求调研概述一、什么是市场调研二、市场调研的主要方法三、市场调研的一般过程第二章、主要的调研对象和内容一、行业市场环境调查二、个人消费者调查三、渠道调查四、组织消费者调查五、其他调查案例分享和讨论第三章、问题界定和调研设计一、调研问题的界定二、调研设计三、调研区域与调研对象的确定讨论和分析:你的市场和对象在哪里?第四章、抽样调查一、几个基本的统计概念...[详情]

  • 行业客户信息化业务拓展

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】杨茂林★指盟网络科技公司CEO★高智达通讯公司创始人★盟客平台网创始人★高级人力资源管理师★企业管理顾问师 ★互联网营销与策划讲师★大客户、集客服务营销讲师★电话营销管理讲师★国际职业培训师行业协会认证高级讲师【课程收益】本课程**理论讲授、案例分析、情景演练等多种授课方式相结合,分为两个篇章,**篇移动互联网时代运营趋势及营销策略篇,使学员了解移动互联网时代的市场趋势,学习...[详情]

  • 客户关系管理师高级研修班

    课程价格:¥9800.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:培训费用:9800元(含培训费、资料费、发票)客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)已经成为中国企业使用率排名**的管理工具。----《财富》杂志中文版2006年11期课程背景作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑?作为销售部经理,你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋?作为市场部经理,你是否正为如何**企划方案效果而绞尽脑汁...[详情]

  • 卓越客户关系管理

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】金玉成金玉成老师,1979年出生于黑龙江,毕业于黑龙江省东北林业大学,金融证券专业,现居邯郸。金玉成老师曾供职于国内多家知名金融企业,拥有丰富的营销及培训实战经验,长期从事营销团队建设及育成管理、企业培训体系建设及管理等职位超过10年,是业内极少数实战与理论完美结合的高端实战型老师,还曾荣获“国寿系统金牌讲师”的荣誉称号。【课程目标】1、掌握维护客户的策略,提高客情管理的技巧和能力;2...[详情]

全国分站 热门机构

北京培训网 上海培训网 广州培训网 深圳培训网 杭州培训网 苏州培训网 南京培训网 天津培训网 佛山培训网 南宁培训网 长沙培训网 重庆培训网 太原培训网 青岛培训网 宁波培训网 郑州培训网 西安培训网 厦门培训网 武汉培训网 成都培训网 无锡培训网 济南培训网 昆明培训网 贵阳培训网 扬州培训网 徐州培训网 珠海培训网 合肥培训网 长春培训网

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18898361497

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572

今日已有25人申请,本月限额500

""