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深圳客户服务培训大全

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深圳 客户服务
  • 顾客管理与维护

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:老师简介:李爱通商产业省国家级色彩搭配师,通商产业省国家级商品陈列师,立邦设计中心中国市场研究员,工商会议所交流会会员,流行色协会色彩论坛特约嘉宾,商业联合会职业资格委员会会员,科学技术学会学术研究员,服饰报经销商专栏特约讲师,纺织服装周刊海外信息评论员,北京杉谷视界品牌形象设计公司首席顾问教育背景: 毕业于东京大东文化大学文学艺术专业.工作经历:井村屋株式会社总务部总务课长,京日集团营销部海外业...[详情]

  • 变革之心——以客户为中心的业务流程再造

    课程价格:¥6800.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:第一部分:理解时代企业面临的本质挑战企业变革存在的主要问题和误区(案例分享)企业面对时代变革的应对方式(案例分享)组织变革对企业生存和发展的重要意义和作用企业变革维度及切入点的选择(案例分享)第二部分:流程型组织建设对业务流程重新认识、误区分析业务流程定义(以案例分析方式引入)业务流程概念和理念业务流程再造与优化的本质与属性业务流程打造的两种重要方式:BPR与BPIBPR的起源和发展需要纠正的对B...[详情]

  • B 关键客户关系管理

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】包贤宗工业品精益营销创始人知名实战派营销管理教练曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问包贤宗老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历,曾在国内...[详情]

  • B 关键客户关系管理——业绩与利润倍增之道

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】包贤宗工业品精益营销创始人知名实战派营销管理教练曾任国内大合资药企——西安杨森省区总经理曾任世界500强——艾默生电气中华区大区总监曾任中国武器装备集团——青山工业营销总经理被学员评价为“接地气”、“为实战”营销管理教练实效营销代表人物,国内第三代“咨询式培训”引领者金晶集团、华工激光、泛海三江等国内数十家知名企业常年营销顾问包贤宗老师拥有19年工业品大客户实战营销与管理经历,曾在国内...[详情]

  • 优质客户关系管理

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】李健霖中兴通讯管理咨询顾问曾任韩国现代音响营销总经理PTT国际职业训练协会认证培训师大客户关系拓展与管理倡导者十六年管理与市场运作经历【导师背景概述】1、理解客户生命周期与知识管理;2、掌握客户关系管理的架构与组织,建设客户关系管理业务流程;3、掌握客户关系管理中组织上的合作与沟通;4、掌握关键客户关系管理与拓展技巧。【课程收益】新常态对于白酒行业有哪些深远影响新常态形势下,为何要加强...[详情]

  • 360º客户关系管理高级研修班

    课程价格:¥5800.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:培训费用:5800元/人(含培训费、资料费、发票)课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,贯彻到企业的每一个流程,体现在员...[详情]

  • 《客户开发全攻略》

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】马为一人性领导力学派创始人千家企业管理行销首席顾问知名管理行销实战讲师中国实战的领导力训练导师之一马为一老师用自己的勤奋和努力成为国内顶尖企业管理行销讲师,他拥有十几年管理行销实战经验和对1000多家企业辅导的经历,并曾向世界**名的领导力大师约翰·麦斯威尔、世界**名的行销大师杰·亚伯拉罕和世界**名的谈判讲师罗杰·道森学习,经过他辅导的企业都有至少20%—500%不同程度的业绩倍增...[详情]

  • 360º客户关系管理高级研修班

    课程价格:¥5800.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:培训费用:5800元/人(含培训费、资料费、发票)课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,贯彻到企业的每一个流程,体现在员...[详情]

  • 卓越客户关系管理

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】金玉成金玉成老师,1979年出生于黑龙江,毕业于黑龙江省东北林业大学,金融证券专业,现居邯郸。金玉成老师曾供职于国内多家知名金融企业,拥有丰富的营销及培训实战经验,长期从事营销团队建设及育成管理、企业培训体系建设及管理等职位超过10年,是业内极少数实战与理论完美结合的高端实战型老师,还曾荣获“国寿系统金牌讲师”的荣誉称号。【课程目标】1、掌握维护客户的策略,提高客情管理的技巧和能力;2...[详情]

  • 制胜客户六步法

    课程价格:¥2800.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:学员对象:企业全体营销人员课程收益:1.掌握销售思维和销售心态的要点,业绩突破的关键核心;2.灵活掌握SPIN销售谈话应用在FABE中链接产品价值和客户需求。课程大纲:第一步、诊断过滤客户如何提高销售成功概率开放式问题——让客户开口才能探询客户需求封闭问题——达成共视是建立信任的基础选择问题——让客户自己找答案自己做决定问问题的误区【演练实践】应用问话技巧法角色扮演【工具讲解】面谈问话工具的使用第...[详情]

  • 商业银行客户经理

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:老师简介:陈元方实战派营销管理讲师国家注册管理咨询师聚州国际高级咨询师企业业绩系统打造讲师企业营销系统终身推动者中国“执行铁军”创始人营销系统辅导落地高级顾问鸿睿文化传播有限公司董事长曾经用一年时间协助美乐乐家居连锁集团从22家发展到256家分店的幕后高级顾问培训目的:1、掌握客户经理职业化的内涵和标准2、掌握客户经理职业素养提升训练的方法与要点3、掌握客户经理个人工作效率提升和目标达成的方法4、...[详情]

  • 潜在零售的客户开发技巧

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】林志煌★企业管理创新与市场营销战略变革实战讲师★CIPTT注册国际职业培训高级讲师★国际NLP专业执行师★ACI国际注册高级礼仪培训师★美国正面管教协会认证的家长讲师“CPDPE”★全国服务质量监督办特邀讲师★讲师关键词:银行网点、酒店、通信、服务、营销吕玥老师,厦门大学企业管理研究生,十余年职业生涯,足涉国企、外企,曾历任福州Shangri-La酒店前厅部经理、美国如新集团福建区区域...[详情]

  • 万科客户维权应对的15把钥匙及8 X类典型维权风险

    课程价格:¥3800.00元 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【课程大纲】  授课内容主要案例  核心收益一章、客户维权应对基本功一把钥匙:情绪、心态管理二把钥匙:客户问题受理环节的操作要点三把钥匙:客户问题核实了解环节的操作要点四把钥匙:客户问题处理意见形成环节的操作要点五把钥匙:客户问题答复环节的操作要点六把钥匙:与客户无法达成共识后的操作要点七把钥匙:客户问题关闭后的操作要点“猛虎还是盛宴?”“要吃敬酒,不能吃罚...[详情]

  • 年银行客户投诉抱怨处理技巧

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】沈丹阳中国人民大学MBA学历北大纵横商学院副院长中国知名实战管理培训讲师中国培训效果转化实战家北京大学工商管理(EMBA)总裁班特聘讲师香港(中国)工商管理硕士研究生院特聘教授中联印务等3家企业管理顾问曾就职于台湾旺旺集团,浙江农夫山泉原宏达造纸实业公司高管国内某大型管理培训公司执行总裁3年培训讲师【课程目标】1、掌握客户投诉原因目的,纠正错误投诉处理观念,树立正确投诉处理观念;2、掌...[详情]

  • 优质客户关系管理

    课程价格:¥详询 机构:诺达名师
    班制:周末班 开班时间:常年开课

    课程简介:【讲师介绍】李健霖中兴通讯管理咨询顾问曾任韩国现代音响营销总经理PTT国际职业训练协会认证培训师大客户关系拓展与管理倡导者十六年管理与市场运作经历【导师背景概述】1、理解客户生命周期与知识管理;2、掌握客户关系管理的架构与组织,建设客户关系管理业务流程;3、掌握客户关系管理中组织上的合作与沟通;4、掌握关键客户关系管理与拓展技巧。【课程收益】新常态对于白酒行业有哪些深远影响新常态形势下,为何要加强...[详情]

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