课程简介:上卷:顾客之声识别VOC(1.5天)第一章、顾客需求调研概述一、什么是市场调研二、市场调研的主要方法三、市场调研的一般过程第二章、主要的调研对象和内容一、行业市场环境调查二、个人消费者调查三、渠道调查四、组织消费者调查五、其他调查案例分享和讨论第三章、问题界定和调研设计一、调研问题的界定二、调研设计三、调研区域与调研对象的确定讨论和分析:你的市场和对象在哪里?第四章、抽样调查一、几个基本的统计概念...[详情]
课程简介:课程大纲:引言,思考一些*基本的问题除了价格,我们与对手的差异,还有哪些?在这些区别与不同之中,我们有哪些特点与优势?我们如何利用这些特点与优势打击对手,赢得客户?在客户与市场开发过程中,*大的的障碍时什么?★案例讨论:美国通用电气公司家电事业部在中国市场的开拓前言:大客户的不同类型及其不同贡献:一、大客户的定义以及核心开发策略:合作金额大的客户:稳行业影响力大的客户:快发展潜力大的客户:早公司指...[详情]
课程简介:【讲师介绍】崔自三崔自三,经销商战略发展研究讲师,NLP(心灵养育)与潜能激发培训讲师,“营销OJT”现场实战训练模式的创造者和实践者,清华大学、浙江大学特约讲师,2007中国十大受欢迎营销讲师,2009中国十大营销培训师,2010中国十佳博客营销暨社会化营销大师**名。十二年保健品及快消品行业营销及渠道实战经验,市场一线成功历练的本土实战营销讲师。曾在《销售与市场》、《商界》、《商界名家》等各类...[详情]
课程简介:培训目标:了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提⾼职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个⼈商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:销售人员专业客服培训时间:2天课程大纲:一模块:什么是营销,谁是客户1、提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?2、思考:此事此刻,你为什么出现在这里?3、互动:肯耐珂萨,他们做了什么,你的心理历程是第二模块...[详情]
课程简介:【课程大纲】{六大模块名企课堂参观考察案例研讨} 模块一 客户关系管理(CRM)理念 模块二 客户关系管理(CRM)方法 CRM基本理念 CRM发展现状与趋势 CRM与企业核心竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管...[详情]
课程简介:【讲师介绍】闫治民营销非战争理论和顾客心智终端理论创立者,培训讲师,专注工业品营销、大客户营销。闫治民老师拥有5年市场一线实战经验,7年中高层管理经验,5年职业讲师经验。历任新加坡建筑与贸易集团(中国)有限公司销售代表、销售经理、金星啤酒集团市场部经理及营销副总、意大利科思敏设备(深圳)有限公司营销总监。闫治民老师强调“实战、实效、实用”原则,在新市场开发、弱势品牌运作、营销渠道管理、商务谈判、大...[详情]
课程简介:【讲师介绍】郑奕员工管理讲师山东大学工商管理硕士 曾任:平安人寿深圳分公司高级主任兼内部培训师 曾任:奥索集团(总部)人力资源部兼培训经理 曾任:山东曲姿健康瘦身连锁(总部)培训部总监中国十大青年培训师济南电视台《我的正能量》专题主讲嘉宾中国人民大学、山东建筑大学等多家大学总裁班主讲导师 2008年12月为山东曲姿健康瘦身连锁机构200余名加盟商培训,现场成...[详情]
课程简介:开课时间:2016-10-22——2016-10-25|成都2016-11-27——2016-11-30|广州2016-12-16——2016-12-19|南京课程大纲:上午:IT服务管理绪论1.IT部门面临哪些问题和挑战2.IT人员及部门在组织中的定位3.IT人员为何要学习IT服务管理4.IT运维管理的发展阶段5.IT运维管理与IT服务管理的区别6.**当今IT运维的现状引入为何需要IT服务管理...[详情]
课程简介:【课程大纲】前言 客户关系管理与大数据的关系 一篇 全面认识客户关系管理及其意义和价值 一单元客户关系管理的真正含义是什么 第二单元 客户关系管理能为企业带来什么 第三单元 客户关系管理的内容 第四单元 客户关系管...[详情]
课程简介:【讲师介绍】李大志北京大学EMBA,中国海洋大学海洋生物学硕士,美国普莱斯顿大学心理学博士,ETT国家劳动与社会**部企业培训师训练导师,PTT美国培训与教练协会国际职业培训师。十二年外资企业高管经历,5年大中华区培训总监,多年供职于美国孟山都集团、瑞士诺华制药等TOP500强跨国公司,历任销售经理,市场总监,培训经理和人力资源总监等职位,积累了丰富的营销管理实战经验。李大志老师自2000年至今在...[详情]
课程简介:培训费用:9800元(含培训费、资料费、发票)客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)已经成为中国企业使用率排名**的管理工具。----《财富》杂志中文版2006年11期课程背景作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑?作为销售部经理,你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋?作为市场部经理,你是否正为如何**企划方案效果而绞尽脑汁...[详情]
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