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深圳餐饮行业管理公开课

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开课学校 诺达名师

班制:周末班

上课(咨询)地址:

深圳南山科兴科学园B1-402

课程介绍Course Introduction

课程大纲

第 一部分:管理者的角色认知

1.正确对待管理者的角色

2.管理者的5大基本职责

3.管理者常犯的八个错误

4.管理者成长的四个阶段

第二部分:管理者的管理技能和领导力

1.管理和领导的区别与联系

2.领导力九宫图

3.领导者的四种风格

4.DISC领导力测试

第三部分:情境高尔夫®向下管理背景介绍

1.DISC四种领导风格描述

2.情境领导力类型

3.情境领导力公式

4.情境高尔夫®角色介绍

5.情境高尔夫®规则说明

6.高尔夫班组建设

第四部分:情境高尔夫®—向下管理教战守策

第 一洞:如何向下属传达任务?

第二洞:如何进行任务和资源分析?

第三洞:如何指导下属制定行动计划?

第四洞:如何正确处理下属的“合理冲撞”?

第五洞:如何提升下属的能力?

第六洞:如何辅导下属提高技能?

第七洞:如何正确的处理员工关系?

第八洞:如何处理下属的晋升要求?

第九洞:如何激发团队士气?

第十洞:如何处理下属的“特殊”要求?

第十一洞:如何合理的安排培训工作?

第十二洞:如何处理下属之间的冲突

第十三洞:如何科学的授权?

第十四洞:如何有效的激励下属?

第十五洞:如何有效推行公司的制度?

第十六洞:如何正确处理员工的离职问题?

第十七洞:如何评选优秀员工?

第十八洞:如何组织总结表彰活动?

第五部分:系统回顾、总结、提升

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