北京诺达名师

ManagementTrainingProgram

MTP部门中层管理技能综合训练

讲师：刘涛

课程背景：

随着企业的发展和正常的晋升，一批业绩突出、专业过硬、领导信任的骨干员工或基层主管被提拔晋升为管理者，他们的个人业务能力毋庸置疑，但同时又恰恰是他们的业务能力 ，成为担任卓越管理者的**大障碍，专业工作和管理工作有本质的不同，企业经常出现“少了一个业务尖子，多了一个无能的平庸管理者”的现象。

权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，“无师自通、自学成才”普遍存在。管理能力的粗放令企业无数无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数 倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源。当下，中国还没有成熟的职业经理人制度，很多管理者的管理技能还处于“原生态”状态，他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺 少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍。

作为管理者，可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制，也没有足够的资源来激励下属，但做好自我的角色定位、时间管理、高效沟通，以及部门的目标管理、工作执行、员 工管理和辅导，是每个管理者应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要。

站在变革时代的风口浪尖上，我们满怀希望——我们希望中国的每一个企业都能够在剧变的经营环境中安然无恙，都能够找到自己的管理模式。但是，除非管理者认识到企业的管 理不足以及自身的不足，意识到这些不足是迫切需要解决的问题，否则再正确的经营思路、再有效的管理方法都不可能产生实际的经营成效。企业管理水平的提升，首先面临的问题就是企 业管理者思维方法和能动性的提升。麻木不仁或者满足于现状的管理者，是不适合当下以及未来的经营管理需求的——管理者必须更努力地学习新知识、新方法，必须更努力地**管理的 优化为企业创造出更好的局面，这是管理者的使命。当下是未来的序幕。我们今天的努力将决定我们未来的发展。

本课程是在参考了MTP（英文全称ManagementTrainingProgram，原义为管理训练计划或管理才能发展培训）原版基础上，根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，同时撷 取**新的管理理论精华推出的。在培训方法上强调现场训练和课后的实际行动改进，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。本课程为企业管理者提供了系统的培训方案，帮助他们掌握管理 技能，并且将学习和掌握的技能带回工作岗位，带领部门团队取得突破性业绩，帮助他们完成从业务精英到管理高手的华丽转身，成为卓有成效的管理者。

课程收益：

1、**8大管理技能的综合训练，让部门中层管理者在自我管理、员工发展、团队构建和管理上思路、目标清晰、知识结构和能力得以显著提高;

2、使管理者充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥团队管理者的作用;

3、学习利用实现自身正确角色的方法，提高团队绩效水平;

4、掌握实用有效的时间管理方法和技巧，提高时间管理技能;

5、减少工作中的时间浪费，改变拖延习惯，排除干扰因素;

6、学习妥善安排工作优先顺序，让工作更有效率;

7、管理者对目标管理重要性的认识、以及对目标管理理念的理解;

8、帮助管理者掌握目标管理的基本流程和框架、深刻领会目标管理的关键所在;

9、指导管理者重点掌握目标与计划的制订与布置、过程的追踪与调整等关键;

10、了解沟通的概念，深刻认识高品质管理沟通的重要性;

11、训练并掌握与上级、下级和平级的高品质管理沟通策略及技巧;

12、能够在员工工作辅导方面建立正确的认知与观念;

13、学习工作辅导的实战技能，并懂得如何运用;

14、掌握相关的工作辅导行为模式与操作的标准动作;

15、掌握有效的激励机制，凝聚员工，释放员工的热情和内在潜力;

16、帮助管理者掌握低成本激励员工的具体方法和技巧;

17、掌握授权的原则与方法，提高授权的有效性;

18、帮助企业管理者掌握授权的具体方法和技巧;

19、**了解团队特征，识别高效团队，深刻认识高效团队建设的重要性;

20、掌握如何凝聚人心，鼓舞士气，使团队高效率、高质量完成工作任务。

课程结构：

阶段	能力模块	课程主题	时长
自我管理 2天	角色认知能力	1．管理者的三重角色认知训 练	1天
	时间管理能力	2．管理者高效时间管理训练	1天
执行管理 3天	目标管理能力	3．管理者目标管理四步曲训练	1．5天
	管理沟通能力	4．高品质的管理沟通技巧训 练	1．5天
人员发展 3天	员工辅导能力	5．员工工作辅导技巧训练	1天
	员工激励能力	6．管理者低成本激励技巧训 练	1天
	授权下属能力	7．高效管理授权技巧训练	1天
团队领导 2天	团队建设能力	8．高效团队建设的五力训练	2天

课程大纲：

管理者高效时间管理训练

人生**宝贵的两项资产：一项是头脑，一项是时间。无论做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，时间管理水平高低，会决定管理者工作的成败。时间运用的效率决定生命的品质!善于安排利用时间的人，时间自如、工作　、生活有序、忙而不乱。

随着现代生活与工作节奏的加快，时间已经成为极其宝贵的资源。很多人总感觉时间不够用。现实工作中，有些管理者越来越忙，各种会议、应酬应接不暇，从早忙到晚，甚至节假日也不休息，有时甚至已经力不从心，疲惫不堪!与此同时，在上级的“保姆式”襁褓之下，员工越来越象“婴儿”，责任心却越来越差，缺乏工作动力，导致整个部门工作效率日渐低下。因此，如何进行系统的高效时间管理已经成为现代管理者的必修课程。

时间管理并不是要把所有事情做完，而是要在合理的时间做合适的事情，以期取得**的工作价值。时间管理的目的除了要决定管理者该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做;时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性，透过事先的计划，作为一种提醒与指引。

本课程将帮助管理者**大限度地利用时间，并由此提升个人工作效率和有效性。管理者将学会判断哪些工作是**重要的，哪些是不重要的，并且根据优先程度进行处理;将学会发现如何才能将时间集中在**为关键的工作上，从而避免浪费时间。本课程**学习与时间管理的理念和工具方法，深度揭示时间管理的常见障碍及如何克服这些障碍的技巧，帮助管理者提升工作效率和效果。

一、时间回顾的管理工具

1.即时记录法

1)随时记录自己的时间消耗情况，定期检讨

2)保障时间记录的真实性、准确性

3)时间开销记录表

4)浪费时间的3大原因

5)管理者的5个时间黑洞

2.柳比歇夫法

1)找出浪费时间的因素

2)分析时间耗费的情况，重新制定计划

3)时间分析的5个自问

4)利用时间的3大原则

二、时间排序的管理工具

1.西瓜芝麻法

1)注重质量，追求高回报活动

2)抵抗诱惑，放弃低回报活动

3)时间排序的“ -×÷=”

2.要事**法

1)确定目标，**排序列出**重要的事件

2)制定时间计划表，坚决执行

3)处理工作的合理顺序

三、时间分配的管理工具

1.WLB3223法

1)在工作和生活上投入的时间量分配平衡

2)在工作和生活角色中投入程度平衡

3)关于生活和工作的满意度平衡

4)职场人士每年时间的分配

2.事情四分法

1)列一份计划清单

2)绘制矩阵草图

3)确定它们的优先顺序及分配计划时间

四、时间专注的管理工具

1.首善预防法

1)排除来自上级的干扰

2)排除来自下级的干扰

3)排除来自来访者的干扰

2.番茄工作法

1)番茄时间的概念

2)打扰是**时间大盗

3)自我掌控时间的三化

4)番茄工作法软件使用

5)每日番茄工作法流程

讲师介绍：

刘涛老师 MTP系统训练师

MTP双认证讲师

华中科技大学本科学士(1989级)

武汉大学工商管理硕士(2000级)

CPC(台湾中国生产力中心)MTP-I资格认证

JITA(日本产业训练协会)MTP-TTT资格认证

AACTP(美国培训认证协会)注册培训师职业资格

曾任：顶新国际集团饮品事业群处长

曾任：雅芳(中国)有限公司大区总监

曾任：武汉肯德基有限公司总经理助理

高管、咨询顾问、职业培训师3合1实战经验

2009年开始兼职授课，2012年至今专职MTP讲师，有500场MTP授课经验、150组落地化实用工具。

三大特色：

1、 20年企业管理经验，资深职业经理人，从助理升至总经理

1994年任职百事集团武汉肯德基总经理助理，作为第1位本地员工，成功运营华中区首家KFC店开业。

2000年任职顶新集团饮品事业群企划处长，6年从基层组长晋升至当时大陆员工**高职。

2008年任职雅芳中国总部大区总监，管辖9家分公司，多次荣获**领导人奖项。

2010年任职联纵智达咨询集团项目总监，为多家企业提供管理咨询服务，企业绩效平均提升60%。

2011年任职大型商贸公司总经理，令公司业绩翻番。

2、系统训练改进绩效，研发出MTP系统训练体系

刘涛老师坚信培训**精华的地方在于系统训练，培训理念信奉“系统焕新价值、训练获得改变，行动改进绩效”。即，培训带给企业的不仅是系统化方法和观念的价值，更在于学 员**课堂训练得到改变，进而在课后付诸行动，让企业绩效得以改善和进步。

3、实效授业互动解惑，课程注重落地实用

刘涛老师深刻理解企业管理人员的工作挑战及实际需求，课程的精彩来源于二方面：一是实效性，即课程内容的实战、实用、实践，不仅让学员学到方法，更让学员**课堂训练 掌握工具，以便回到岗位可以马上运用。二是互动性，启发学员自我发现问题、解决问题。

授课风格：

皆为实战心得，避免照抄硬搬

现场训练为主，避免单纯讲授

落地方法工具，避免概念理论

采用现实案例，避免虚构故事

逻辑清晰可见，避免架构模糊

深入互动碰撞，避免单靠激情

专注单一领域，避免贪多不烂

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