第 一部分:现代经理人角色认知与素养
1.中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2.中层经理常见的思想与管理误区
3.现代环境变化下对管理提出的挑战
4.出色经理的4种角色
5.中层管理者是经营者的替身
6.作为经营者替身的三项准则
7.如何在工作中扮演好经营者替身
第二部分:中层经理如何建设高绩效的团队
1.团队绩效不良的原因分析
2.高绩效团队合作提升绩效的6点要素
3.如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法
4.针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
5.如何提高团队间合作的组织程序与方法
6.团队冲突(部门间)的处理流程与方法
第三部分:团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术
1.团队发展的层次与阶段
2.团队各阶段的特点与风格
3.领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
4.情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
5.感觉差异.渐入佳境.纯熟默契
6.游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色
第四部分:管理者激励---领导的工作就是调动下属积极性激励的意义,激励的误区—为什么很多领导不会激励
1.案例讨论:两个小女孩只有一个橘子
2.激励的需求理论.激励的动态理论.激励的标地理论
3.领导者激励常用的原则
4.领导日常激励的手段
5.诊断:激励手段的选择---如何给员工送礼更有效
第五部分:管理者的目标管理
1.经理人首先是人力资源的管理者
2.管理者都应该作那些人力资源管理工作
3.目标管理在工作中的操作要点
4.如何设定标准与进行工作分析
5.绩效考核在管理中的运用
6.日常工作考核的方法与工具
7.考核后的面谈技巧
第六部分:经理人辅导员工技能---情景领导技能
1.教练式经理应该担任的职责
2.辅导员工的方式---自我启发.教育训练.在职培养
3.工作中辅导的四个步骤
4.根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
5.决定员工完成任务的条件
6.衡量员工发展的两把尺子
7.不同阶段的员工如何进行有效的辅导
8.录像分析:如何诊断.领导员工
9.案例实战---6大企业管理案例分析
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