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职业发展定位培训

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开课学校 诺达名师

班制:周末班

上课(咨询)地址:

深圳南山科兴科学园B1-402

课程介绍Course Introduction


本单元学习后,学员将对企业培训现状有清晰的认识,并树立科学的培训理念,掌握课程开发技术,终完成课程的初步开发。

一、专业课程培训现状分析

(一)练习:你来教,我来学

【案例分析】企业现有专业课程的分析

1.课程:制造业《常见作业缺陷控制》

2.课程:金融业《奢侈品鉴赏》

3.课程:服务业《缓解压力与情绪控制》

■ 讨论:什么是专业类培训课程?优秀的专业课程特点是什么?如何开发一门优秀的专业课程?

(二)专业课程培训的概念

1.培训的定义与特征

2.培训的不等式:教≠学≠会≠用

3.培训的基本原则

4.培训中的三种主义

行为主义

认知主义

建构主义【抽身、情境、提问】

二、“四棱台模型”——高效开发专业课程的工具

(一)培训课件的四个不同水平层次

1. 内容传递;

2. 经验传递;

3. 业务指导;

4. 方法论建立;

(二)对象:专业课程的诞生

1. 为什么做分析:是培训需求的来源,确定培训方向的基础;

2. 需求分析的层次

一级需求分析:Why—企业发展需求、现有工作绩效问题、客户的问题

二级需求分析:Who—学习对象的现状分析(人数、层级、岗位、先前经验、学习动机)

三级需求分析:How—培训现状分析(多久课程)

3. 主要需求分析的方法

访谈法、问卷法、观察法、测试法

【案例分析】《接待服务日常检查标准》课程的两个调研过程

4. 如何进行访谈调研

访谈的流程与四项关键技巧

【练习】访谈法现场练习

5. 如何设计培训需求调研问卷

针对问题点的信息搜集

【练习】培训需求问卷设计

【练习】完成自己课程的培训需求分析

(三)主题:专业课程的大方向

【案例分析】《安全意识在我心》

■ 讨论:这门课程讲了什么?是否满足了需求?实现了课程的设计意图?

1. 课程范围确定的四原则:小、实、专、新

2. 课程目标的原则和方法

原则:课程一定要有目标,而且是分阶段目标才有好课程!

表现性目标:学员学习后在课堂上有何种表现,可测量、可评估、可观察;

不同内容领域的学习水平分类;

制定表现性目标方法:ABCD法

【练习】设定课程的各级目标

3. 为你的课程取个好名字

公文标题法

文章标题法

【练习】为课程修改名称

(四)内容:专业课程的素材搜集和搭建

1. 案例分析

1)课程:《奢侈品鉴赏》

2)课程:《缓解压力与情绪控制》

3)课程:《异常数据情况处理》

■ 讨论:这些课程的素材有什么特点?

2. 素材搜集

1)素材的应用范围:态度类任务、原理类任务、操作类任务

2)素材搜集的方法:讲师访谈法、BEI访谈法、理论总结法、网络搜索

3)案例编写的过程

确定目标(方便取舍)

写即时贴(素材写上面)

合并同类项(5~7项)

项内细化(五种基本逻辑)

形成教学单元

4)SCORE法则

S 背景

C 冲突

O 选项—主人公有多种选择,有正有反的结果

R  结果-选择正确与否,用结果来强化

E  评价—隐含的道理说明;

顺序可以调整,不拘于固定的顺序;

5)素材搜集的层次

引言、数据、图片、视频、模型、通用原理、操作方法、工作实践案例

如何**内部讲师获得素材

6)素材的属性

新知元素的亮点效果

哲理元素的亮点效果

情感元素的亮点效果

幽默元素的亮点效果

【练习】为课程搜集素材,学员根据自己的课程设计素材收集渠道,甚至现场收集整理,丰富自己的课程.

3. 素材搭建

【案例分析】

《大客户欠费追缴》的结构

1)金字塔原理在素材搭建中的应用

2)金字塔原理介绍与原理

3)搭建的两个主要逻辑规则:线性逻辑、并列逻辑

4)衍生的五大逻辑

顺序逻辑:智慧技能和动作技能讲求程序,多用顺序逻辑;

分类逻辑:类似树状图的逻辑,每个分支各自独立,形成独立内容;

关系逻辑:社会关系&生克关系,《白鹿原》即按照生克关系;

线索逻辑:多为追朔的方式,倒着穿起来很多内容;

结构逻辑:产品介绍多用结构逻辑,分类逻辑和结构逻辑要符合金字塔的MECE,不重复不遗漏!

【练习】将已有素材用金字塔原理进行搭建

4. 成果1:完成课程大纲

(五)评估:时刻评价课程的有效性

【活动】教你学密码

1. 柯氏四级评估在课程中的应用

2. 评估重点:二级评估在课程设计中全程运用

【练习】为课程设置二级评估

(六)时间:专业课程的内容与时间比例

1. 态度类任务内容与时间设置比例

2. 原理类任务内容与时间设置比例

3. 操作类任务内容与时间设置比例

【练习】为课程设置时间比例

三、本单元内容总结与回顾

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