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经销商售后服务培训

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

高买家满意度可以给卖家带来额外的交易,从而直接影响到产品的排序曝光,更进一步的影响其他买家的购买行为。因此,买家满意度对卖家非常重要,而售后服务则是影响到买家满意度的重要方面,文介绍了经销商售后服务方面的知识和相关培训课程,希望对大家有所帮助:

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高买家满意度可以给卖家带来额外的交易,从而直接影响到产品的排序曝光,更进一步的影响其他买家的购买行为。因此,买家满意度对卖家非常重要,而售后服务则是影响到买家满意度的重要方面,文介绍了经销商售后服务方面的知识和相关培训课程,希望对大家有所帮助:

经销商售后服务

一、售后与买家及时沟通

售后卖家可能对交易还存在诸多疑问,这时就需要掌握一些沟通技巧,做好售后服务,及时化解纠纷,让老买家成为您的交易“稳定器”。



二、发货及物流服务

做好产品质量、货运质量是获得买家好感信任的前提条件。没有在这些方面打牢基础,再优质的服务也无法将您的买家转化为忠诚的老买家。



三、妥善化解纠纷

纠纷是大家都不愿遇到的,但也是很难完全避免的,一方面我们要做好服务,学会去预防纠纷,另一方面,我们要与卖家做好沟通,主动去化解纠纷。

经销商售后服务培训课程

经销商培训

《经销商门店销售运营管理》

主讲:王子璐

**章 销售运营管理解读

1.何谓销售运营管理

第二章 客户运营管理篇

2.来店/来电客户管理

3.意向客户管理

4.休眠客户管理

5.战败客户管理

6.保有客户管理

7.客户满意度管理

第三章 销售团队管理篇

8.销售团队战力分析

9.基于战力分析的团队心态管理

10.基于战力分析的团队的训练

11.基于战力分析的团队激励

12.基于战力分析的团队目标管理

13.销售团队满意度管理


《经销商销售力提升之道》

主讲:高定基

一、终端理念提升

二、客户价值提升

三、促销推广提升

四、网络推广提升

五、微信营销提升

六、联盟体提升

七、销售技巧提升

八、谈判技巧提升


《经销商销售管理技巧》

主讲:樊付军

**章、成功一定有方法,失败一定有原因

第二章、卖场管理

一、卖场布局

二、商品陈列

三、卖场5S管理

四、卖场氛围营造

第三章、门店营销人员的销售技巧

一、高绩效店面销售员的应具备的条件

二、影响销售业绩的六大因素分析

三、有效客户面谈的技巧

四、如何使用适于客户的语言交谈


《厂商携手共赢——打造优秀经销商与BTOB销售技能提升》

主讲:刘云

**部分、行业营销环境现状分析

第二部分、经销商如何与厂商合作

第三部分、优秀经销商公司化管理修炼

第四部分、经销商管理与发展实战

第五部分:经销商销售实战训练

第六部分:大客户开发与销售谋略

第七部分:大客户实战营销技能提升

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企业内训模式

经销商售后服务培训机构

诺达**

诺达**是一家行业内比较有知名度的企业培训机构。

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业培训服务的培训机构。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州等地。公司致力于吸收国内外先进的管理理念、方法,总结优秀企业管理实践,经过多年时间的发展与沉淀,如今已拥有丰富的师资资源,并从中整合了一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧十几个领域,为各行各业提供系统、专业、实战、有效的培训服务体系,为企业提供高效的企业管理培训解决方案,帮助企业学员学有所成,学有所用,获得了众多企业的认可。

诺达**与58同城、中国人寿财险、可口可乐、美的、中国建设银行、招商银行、中国平安、贵州茅台、马克华菲、东方海陆、海南航空、南方航空、中兴、联想、浪潮、日立、中国一汽、东风日产、比亚迪、广汽集团、万科、恒大、顺丰、申通、伊利、蒙牛、农夫山泉、哈药集团、昆药集团等知名大企业都有合作,多次提供专业、实战、有效的企业管理培训服务。

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