首页 培训网 最新资讯 热门问答

客户服务

18898361497 免费试听 在线客服

您的位置: 深圳培训网 > 客户服务培训资讯 > 家装公司如何做中高端客户

家装公司如何做中高端客户

来源:教育联展网 | 发布时间: | 编辑:佚名

家装公司在当地的知名度不高,相对做的广告宣传也比较少,公司的定位是中高端客户,要如何开展业务?本文以一实际案例进行探讨。

公司现状介绍:

在当地知名度不高

公司定位:中高端

公司核心优势:绝对优势:设计,相对优势:施工、服务

现有人员配置: 3名高端设计师、1名中端设计师、绘图员2名、效果图人员1名、市场人员4名

营销策略:以样板房为基础,采取电话、短信、小区拦截等手段开展业务。主要以样板房所在小区辐射周边三个**小区进行小区整体开发(由于公司资金原因没有打算在相关媒体打广告)


目前所面临的问题:前期我们见了大量的客户,所见客户对我司的设计及施工都给予的高度的评价,市场部人员对客户进行跟踪时很多客户都以各种理由推托不愿和我司进行下一步的接触。




推托理由如下:


1、没有时间**近比较忙

2、要再比较几家

3、**近没打算装修

4、价格过高

5、公司品牌没听说过


案例解析:


此公司的经营出现了很多矛盾,此公司在当地的知名度不高,可能相对做的广告宣传也比较少。知名度不高,就意味着还是小公司,不是那种规模意义上的小公司,而是客户印象中的小公司。但是公司的定位却是中高端客户。


一方面,你们的业务和宣传,只能带来中档或中低档的客户,而你们的定位却是中**客户,这就造成实际来参观的客户,事实上并不是你们的准客户。而另一方面你们宣传做的少,在市场上知名度比较低,中**客户过不来,或者来了以后,对你们的品牌印象与他们所要求的有所差距,中**客户认为你们是小公司,所以还是很难相信你们。

也就是说,目前来的多数并不是你们的准客户;你们的准客户还不知道你们,还没过来。所以,这就是你们目前签单率低下的主要原因。


解决方案:


1.加强公司宣传,提高公司品牌形象——如果你们想做中**客户的话

2.降低报价,扩大客户群——如果你们想做中档客户的话


目前签单量低,有以下几个原因:


1.来访量低——我们要保证每天有2个或以上的客户来参观

2.量房量低——我们要保证每天能量一套房子,也就是每个月有30个准客户

3.签单率低——目前签单率在10%(3/30),应当想办法提高到30%-50%


具体的方法:


1.增加广告宣传

2.参观样板时或施工工地时,应当在样板房或工地多进行宣传(墙面广告)

3.对设计师进行沟通培训,想办法收取订金,目前你们收取订金的客户太少了,主要原因有两个,一个是由于广告宣传少,来的不是准客户,二是因为公司设计师的沟通能力不到位,对客户的跟进不及时或没有掌握有效的跟进方法,建议加强人员的培训

4.**主要的原因是公司还没有形成比较强势的竞争优势,建议加强加快培育自己的竞争优势,这才是决定你签单量的**重要原因.


总结:

公司的实力决定公司的定位

定位决定哪些客户是你们的准客户

根据准客户生活和工作习惯制定营销策划宣传方案

建立多种稳定有效的营销渠道

营销渠道决定客户量

努力培育公司的核心竞争优势,加强设计师谈单能力培训,快速提高公司的签单成交率,降低逃单量。

销售技巧相关培训课程:18188609073(叶老师)

微信:yezi20150820

(咨询详情可扫码)

营销团队培训班
热门机构推荐
客户服务

免费体验课开班倒计时

11: 41: 09

稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通

咨询电话:18898361497

本周热门资讯

全国分站 热门机构

北京客户服务培训 上海客户服务培训 广州客户服务培训 深圳客户服务培训 杭州客户服务培训 苏州客户服务培训 南京客户服务培训 天津客户服务培训 佛山客户服务培训 南宁客户服务培训 长沙客户服务培训 重庆客户服务培训 太原客户服务培训 青岛客户服务培训 宁波客户服务培训 郑州客户服务培训 西安客户服务培训 厦门客户服务培训 武汉客户服务培训 成都客户服务培训 无锡客户服务培训 济南客户服务培训 昆明客户服务培训 贵阳客户服务培训 扬州客户服务培训 徐州客户服务培训 珠海客户服务培训 合肥客户服务培训 长春客户服务培训

深圳诺达名师

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18898361497

QQ:2223927497
加盟合作:0755-83654572

今日已有25人申请,本月限额500

""