深圳哪里有客户服务培训课程？深圳有没有客户服务培训课程？这里为你推荐王晓慧老师主讲的《卓越的客户服务》。
在激励的市场竞争中，客户的重要性不言而喻。目前“客户服务是产品的重要组成部分”这个观点是越来越得到用户的接受和认可，服务和产品本身都是企业竞争的重要来源，在市场竞争日趋激烈的今天，同行产品在价格和性能上的差距大大降低，要想突出产品的个性化，获得客户的亲睐，新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝！然而，在实际工作中，我们往往会发现：
员工缺乏客户服务意识，对客户需求漠然；
与客户沟通中缺乏技巧和方法，容易忽略客户感受；
与客户接触中，习惯处于被动角色，缺乏主动服务客户的意识和方法；
和客户总是像在两个世界，如何走进客户的世界，“急用户之所急，想用户之所想”；
……
客户服务是一门永远学不完的艺术，本课程将与您倾情分享客户服务中的关键技巧和工具，帮助您提升客户服务质量，同时促进学员对客户服务重要性的认知，并**大量练习和讨论帮助学员将客户服务知识及技巧应用到实际工作中，不断提高客户满意度，**终实现客户满意。
王老师曾先后于平安集团、泰康人寿保险公司，阳光保险集团等企业从事专职培训讲师、培训总监、区域营销服务部经理等工作，有丰富的实际工作和培训经验，对客户服务类培训有着深刻的理解和切身体会，能够使参训人员产生高度的认同感，对参训人员的行为改变效果显着、卓越、快速。
咨询课程大纲、开班地址及时间：18188609073（叶老师）
微信：yezi20150820
|
