跨部门沟通技巧培训
来源：教育联展网 编辑：佚名 发布时间：2023-09-13
工作中总是有由于沟通不畅阻碍工作的现象，很多工作总是需要重复完成，高效工作需要专业能力，更需要沟通方法，沟通顺畅是完成各项工作任务的前提条件。
工作中总是有由于沟通不畅阻碍工作的现象，很多工作总是需要重复完成，高效工作需要专业能力，更需要沟通方法，沟通顺畅是完成各项工作任务的前提条件。部门间沟通顺畅就像人的身体的血液一样，身体健康，企业才会良性发展，反之，沟通不畅，就会出现堵塞，不通畅，身体就会出现各种疾病，企业就会混乱不堪，停滞不前。
沟通技巧培训课程介绍
沟通技巧培训内容
第 一讲：沟通没你想得那么简单
沟通的定义
中国式沟通
沟通的方式
——沟通游戏体验
单向沟通与双向沟通
完整的沟通 过程
游戏：——体会团队协作、团队沟通的重要性
第二讲：用心理解跨部门沟通
什么是跨部门沟通
跨部门沟通重要性
跨部门意识的转变
跨部门沟通的障碍
第三讲：跨部门沟通的根源与策略
跨部门沟通的要点
跨部门沟通的问题根源
有效跨部门沟通的五大策略
跨部门沟通的三大技巧
——游戏体验：体会团队协作、团队沟通的重要性
第四讲：企业跨部门协作训练
树立共同的目标
脑力风暴：什么原因导致部门间合作的失败?
绑定共同的利益
方法总比问题多
——分享：跨部门沟通的解决方案
第五讲： 跨部门沟通中-冲突管理的策略与技巧
产生冲突的原因分析
人际冲突和处理策略
1、人际冲突的正负面影响
2、管理者要有处理冲突的能力
3、人际冲突的解决方法