深圳培训网 > 深圳沟通谈判培训机构 > 诺达名师
首页 培训网 最新资讯 热门问答

诺达名师

免费试听 18898361497

您当前的位置: 资讯首页 > 沟通谈判培训资讯 > 跨部门沟通管理培训

跨部门沟通管理培训

来源:教育联展网    编辑:佚名    发布时间:2022-11-23

导语概要

管理中有一个说法,企业管理中70%的时间要用在沟通上;同时,企业中70%的问题源于沟通不畅。由此可见,沟通对于企业的重要性。可是,看似简单的沟通,却由于各种各样的沟通障碍,使得很多企业内部的沟通并不顺畅。这种沟通不顺畅,轻则影响企业内部氛围,影响组织执行力;重则造成上下离心,部门分歧。如何提高沟通的有效性,让人与人、人与组织、组织与组织之间不要因为沟通的障碍而影响合作,是很多企业考虑的问题。尤其是企业内部的跨部门沟通,因为部门之间的利益冲突和彼此之间的不了解,往往会给企业带来非常不利的影响。那么,如何提高

跨部门沟通培训咨询

管理中有一个说法,企业管理中70%的时间要用在沟通上;同时,企业中70%的问题源于沟通不畅。由此可见,沟通对于企业的重要性。可是,看似简单的沟通,却由于各种各样的沟通障碍,使得很多企业内部的沟通并不顺畅。这种沟通不顺畅,轻则影响企业内部氛围,影响组织执行力;重则造成上下离心,部门分歧。如何提高沟通的有效性,让人与人、人与组织、组织与组织之间不要因为沟通的障碍而影响合作,是很多企业考虑的问题。尤其是企业内部的跨部门沟通,因为部门之间的利益冲突和彼此之间的不了解,往往会给企业带来非常不利的影响。那么,如何提高员工的沟通技巧?如何进行跨部门的沟通管理?这便是本次课程的内容。

跨部门沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

咨询了解

课程对象

企业各层级管理人员,骨干员工、新员工等。

咨询了解

课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

咨询了解

培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

咨询了解

跨部门沟通培训内容

一、什么是沟通?为什么沟通很重要?

1、沟通的概念

●小游戏:沟通的本质

●沟通的定义与组成要素

●沟通的过程与步骤

●沟通的分类

2、为什么要重视沟通?

●沟通的漏斗模型

●沟通视窗与沟通策略

●案例:被忽视的信息与误解

二、高效沟通有哪些原则与策略?

1、准确的信息编码

●明确沟通的目的

●准确的信息编码

n 关于说的技巧

n 关于问的技巧

●六种积极的沟通方式

●影响信息编码的关键因素

●案例:一句话背后的心理分析

2、准确的信息接收

●积极倾听的内涵

●影响信息解码的关键因素

●案例:你真的听懂了吗?

3、高效沟通的其他要素

●沟通氛围的选择

●沟通方式的选择

●沟通中的非语言信息

三、沟通的障碍分析与障碍排除

1、个人因素造成的沟通障碍

●先入为主的成见

●案例:你家里有蜡烛吗?

●自我中心与偏见

●认知偏见的影响与修正

●文化差异带来的影响

●案例:孔融让梨遭遇美国教育

●个人情绪的影响与管理

●案例:情绪反应与情绪ABC理论

2、组织因素造成的沟通障碍

●组织角色与利益差异的影响

●组织文化与氛围造成的影响

●组织沟通机制带来的信息过滤

3、沟通中的矛盾解决与冲突处理

●积极看待合理冲突的价值

●避免冲突的沟通技巧与原则

●沟通的氛围管理

●换位思考与同理心

四、职场沟通与跨部门协同管理

1、职场纵向沟通原则与技巧

●对上沟通的原则与技巧

●对上沟通的心态与时机

●对上沟通的策略与方式

●对下沟通的原则与心态

2、职场横向沟通与协调机制

●临时性项目组

●常设组织与委员会

●矩阵式组织与分类

●矩阵式组织的运作与管理

3、会议沟通原则与管理技巧

●会前的准备

●会议沟通原则与罗伯特议事规则

●沟通管理与头脑风暴

●沟通管理与六顶思考帽

4、跨部门沟通原则与沟通技巧

五、回顾与总结:职场高效沟通技巧与跨部门协同

定制企业培训方案
  • 管理沟通提升培训师-江磊

    江磊老师有12年企业管理培训经验,8年国企企业团队管理经验,曾任中国电信培训部主任,不仅具备了系统的企业管理学科的理论基础,又熟悉企业管理情况,具有较丰富的企业管理培训经验...

  • 企业管理干部素质养成训练导师-高睿可

    中科院心理所心理学研究生,管理学硕士,现任河北经贸大学副教授,三十年教学经验,二十一年职业讲师经验,曾帮助多家不同类型的企业成功进行管理人员素质养成培训,擅长沟通技巧、团队建设、职业素养方面...

  • 组织效能提升讲师-俞萍

    俞萍老师有近20年的企业管理经验,有多年的销售管理实战经验及企业团队管理经营,专注于企业组织效能的提升,曾任某大健康产业集团副总经理,vivo学院院长,金立IMC营销总监及营销学院院长,擅长沟通、管理、TTT等课程...

上一篇:跨部门沟通协作能力培训 下一篇:跨部门协同沟通课程
深圳沟通谈判

免费体验课开班倒计时

11: 41: 09

稍后会有专业老师给您回电,请保持电话畅通

咨询电话:18898361497
推荐机构 全国分站 更多课程

今日已有25人申请,本月限额500

申请试听名额

已有10254人申请免费试听

01电话咨询 | 18898361497

QQ:
加盟合作:0755-83654572