苏州职场EQ情商领导力公开课

1、听了那么多领导力方面的课程，学习了那么多领导理念，掌握了那么多领导技巧，但还是无法认知自己的领导风格；

2、高效的、卓有成就的领导者、成功人士，都是高情商的人，在个人成功的过程中，情商起着比智商更重要的作用和影响（成功=情商80%+智商20%）；

3、领导者未认知到情商的重要性，领导方式往往因人而异，导致下属走向两个极端——要么怒不敢言，要么反客为主；

4、领导者未能正确认知自我在企业和团队中的角色，并按照角色要求调动和支配自我情绪，往往因为“冲冠一怒”，导致沟通无效、下属远离、造成自我困扰，进而影响工作效率和团队表现；

5、现阶段所公认的成功，不仅包括工作当中取得的成就，还包括个人幸福美满的家庭和个人心灵上的充盈。而情商不只是影响到工作，还会影响到个人家庭和生活，进而相互影响。

1、觉察：认识管理者的情商，探索自己的核心情绪反应模式，更好地认识自己的思想、情感、价值、需求，也学习如何看清别人的心。知己知彼，百战不殆，敏锐的觉察力带给自己的是力量和智慧；

2、沟通：一个企业的经营状况不佳，根本上在于企业的沟通品质不佳。学习和练习以情感内涵为基础的团队和个人沟通模式，提高管理者使用情商的沟通管理技巧，解决管理中的实际问题，打破人际隔阂的障碍，提升处理和应对冲突的能力；

3、领导力：培养管理者情商，探索情商领导力形成的关键、提升的途径以及对企业经营的影响，提高具体情境下的冲突处理能力。

单元一：认识EQ

一、冷静思考

1.作为领导，下属选择时跟我吗？

2.作为下属，领导提拔时用我吗？

3.什么是ＥＱ情商?

二、EQ情商五力

1.情绪控制力

2.自我认识力

3.自我激发力

4.认知他人力

5.人际交往力

三、认识领导人情商

1.服从与尊重

2.沟通与协调

3.进度与方向

4.反馈与执行

5.委屈与宽容

6.合作共赢

单元二：领导力修炼

一、6个不够

1.看老板不顺眼，是自己的梦想不够

2.看上级不顺眼，是自己的能力不够

3.看同事不顺眼，是自己的胸襟不够

4.看朋友不顺眼，是自己的眼力不够

5.看自己不顺眼，是自己的修炼不够

6.看别人不顺眼，是自己的修养不够

二、情商领导力激励

1.无声的激励

2.EQ5句“情话”

三、领导力是一种稀缺资源

单元三：情商领导力

一、情商领导力九种风格调研分析-你属于哪种领导者？

1.对自己：修己安人

2.对他人：换位思考

3.对公司：敬忠职守

4.对客户：止于至善

对未来：光明通达

单元四：情商影响力方法

一、情商影响力6个法宝

1.心理暗示法

2.注意力转移法

3.适度宣泄法

4.自我安慰法

5.交往调节法

6.情绪升华法

二、调节他人情绪5步法

单元五：EQ领导力总结

1、知人善任

2、人尽其才 物尽其用

3、蕞美好的一天

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