新任经理角色认知培训

在职业发展的某个阶段，很多班组长会被提拔到管理工作岗位。但是，我们经常会发现，这些刚刚走上管理岗位的人员，往往没有成功转变角色，仍然按照以往的思路做事情。这不仅浪费时间和资源，还会影响整个团队的效率和凝聚力。

更令人担忧的是，有些管理者不敢管理员工，总是充当职场老好人，生怕得罪下属。他们与设备打交道很容易，但是与人打交道却比较困难。因此，当下属出现问题时，他们往往亲力亲为，忙得焦头烂额，但上司却嫌效率太低。此外，他们也不知道如何判断和分析下属，导致管理没有针对性，下属也一片埋怨。

另外，如果员工工作能力低下、干工作没有动力像是混日子，该怎么办呢？对于新晋管理者而言，如何区分群体与团队，更不知道如何提升团队凝聚力，这些都是需要面对的挑战。

从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理，或者对某一专业领域负责的部门主管，需要实现多种蜕变和掌握多项管理技能。如何培养自己的领导力，更是关键所在。

因此，我们特别为您推出本课程，重点探讨新晋管理者需要掌握的各种技能，帮助您快速适应管理岗位，提高管理效率，打造高效团队，实现整体目标，让您在职场中脱颖而出。

开场破冰：

1、手势操练习——调动学习积极性；

2、课前建立学习小组，制定学习目标及课堂规则，积分制PK。

第 一 讲 从认识管理开始

1、业务精英转变到管理者过程中的常见问题剖析

思考：新任管理者的管理困惑有哪些？

2、对管理者的认知

●管理是什么

●管理的目标

●管理的过程

●管理者的职能

●管理者的能力模型

●正确理解“管理”的定义

●骨干员工与管理者的区别

●角色转变的困难之处

●新官上任要怎么烧三把火

第二讲 中基层管理者能力构成核心要素分析

1、中基层管理者角色认知

●搞清楚你在企业中的地位与作用

●搞清楚我是谁？

●搞清楚我从哪里来？——过去的我是谁——技术人员的素描画像

●搞清楚我要到哪里去？——今天的我是谁——管理人员的素描画像

●搞清楚作为管理者的三级角色定位与关系处理（上级、下级、同事）

●搞清楚你现在是谁给你发工资

●搞清楚中基层管理者的职责

2、中基层管理者能力需求分析

●讨论：基层管理者胜任力分析

●基层管理者应具备的能力

第三讲：新任管理者的四大管理误区

1、从“保姆”到“教练”

●管理者要避免“事必躬亲”

●团队“过敏综合征”的五大解决办法

● “说教式”管理的三个假设

工具应用：教练式管理GROW模型

2、从“加班狂”到“给授权”

●加班狂管理者应该做的两个反思

●三大授权误区

●有效授权应建立的三大配套体系

●工具应用：有效授权的3R模型

3、从“养猴子”到“分责任”

●管理者喜欢“养猴子”的四个原因

●被下级“扔猴子”的管理者

●避免下级“扔猴子”的七个方法

●工具应用：时间管理四象限模型

4、从“老好人”到“定规则”

● “老好人”管理误区

●培养下属的当责意识

●及时进行人才盘点

●工具应用：“二七一”模型

第四讲：新任管理者的工作理念

1、中基层管理者管理意识激活

●防大侠文化●●●●做好部门的指挥官

●防低头拉车●●●●做好战略的执行官

●防只重结果不重过程●●●●做业务的检查官

●防放羊思想●●●●做团队的教练官

●防重业务不做文化●●●●做文化的传承官

●防职场老好人●●●●做制度执法官，维护公平公正

●防被动工作●●●●做管理的创新者

●防本位主义●●●●做跨部门的协作者

●防猴子甩锅●●●●做问题的引导者

2.管理者的六个思维转型

●少一些努力，多一些借力

●少一些管理，多一些领导

●少一些控制，多一些信任

●少一些做事，多一些做人

●少一些个性，多一些弹性

●少一些指挥，多一些指导

●少一些教化，多一些激励

●少一些经验，多一些系统

3.公司干部的核心管理理念

●将军是打出来的，而非任命出来的

●优先从成功团队中选拔干部

●优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部

●优先选拔能打大仗、恶仗、苦仗出成绩干部

●优先从影响公司长远发展的关键事件 中考察和选拔干部

●用人所长，不求全责备

4.如何让我们的干部具备使命感？

●将军是要能上能下，还要能进能出

●干部必须认同并践行企业核心价值观，并具有自我批判精神

●洞察客户的需求，捕捉商业机会，抓好业务增长

●价值观是基础，选拔那些践行/传承华为的同心人

●关注客户，不断优化流程与管理，提升管理的效率

●以客户为需求，在组织/人才/氛围建设上面去抓能力提升

●分层末位淘汰制，激活组织/鼓励先进/鞭策后进

5.如何做好干部的评价与管理？

●分层末位淘汰制，激活组织/鼓励先进/鞭策后进

●管理者的18种惰怠行为

●拉开差距的考评，营造了你追我赶的这样一个赛马文化

6.公司管理者六大心态修炼

●积极主动●●●自我激励的心态；

●追求卓越●●●自我期许的心态；

●拥抱责任●●●自我约束的心态；

●敢于变革●●●自我突破的心态；

●乐观抗压●●●自我疗愈的心态；

●成人达己●●●自我成就的心态

第五讲  基层干部的员工管理与氛围创建

1、正确识别问题员工

●怎样管理吹毛求疵型员工

●怎样管理“挑拨离间"型员工

●怎样管理争强好胜型员工

●怎样管理性格孤僻型员工

●怎样管理夸夸其谈型员工

●怎样管理自我防卫型员工

●怎样管理自私自利型员工

●怎样管理冲动型员工

●怎样管理压力过大型问题员工

●怎样管理失宠型问题员工

2、怎样处理员工行为上的问题

●怎样管理工作中聊天的员工

●怎样管理经常缺勤的员工

●怎样管理经常迟到的员工

●怎样管理在工作时问办私事的员工

●怎样管理扰乱公司秩序的员工

●怎样管理盗用公物的员工

●怎样管理闹情绪的员工

●怎样管理员工的冲突

3.团队士气氛围之七项规定

●学习班组管理模式——安全生产

●班组管理模式——生产与质量完成情况

●班组管理模式——现场5S

●班组管理模式——目视化管理

●班组管理模式——TPM

●班组管理模式——民主管理

●班组管理模式——改善提案

4.团队士气氛围之七大机制

●赛马机制

●荣誉机制

●分享机制

●轮值机制

●评仪机制

●透明机制

●活力机制

5、团建氛围管理之三大团建

●如何做好生活团建

●如何做好目标团建

●如何做好思想团建

第六讲  基层管理者基础管理能力

1、目标与计划能力

●基层组织目标设定的三个阶段

●目标设计的工具

●分解目标制定计划

●计划制定的步骤

●如何确保计划有效实施

●目标评估与修正

2、高效沟通能力

●沟通中的心理学

●沟通中常见的误区

●学会高效表达——有效发送信息

●学会积极倾听——积极聆听的技巧

●非语言沟通的艺术与技巧

●成熟沟通的十大法则

3、团队激励能力

●认知激励理论

●员工激励的特点及思维方式

●员工激励的原则与具体应用

4、时间管理能力

●时间管理理论认知

●时间管理的误区

●时间管理的基本原则

●时间管理的方法与技巧